Production, commercialisation des produits de la Regideso du Burundi face à la satisfaction de la clientèle

§6. Organigramme de la RESIDESO

MINISTERE DE L'ENERGIE ET DES MINES

Conseil d'Administration

Direction Générale

Service Audit Interne

Conseiller Spécial du DG

Service juridique, Documentation et

Relation publique

Contrôle de Gestion

Service Planification et Investissement

Conseiller Technique chargé des Régions

Direction de l'Eau

Direction de l'Electricité

Direction Administrative et Financière

Direction des Ressources Humaines

Direction Commerciale

Equipement Eau

Equipement Electricité

Suivi & Contrôle Budgétaire et Financier

Gestion des Ressources Humaines

Relation Clientèle

Facturation

Production Eau

Production Electricité

Communication Interne

Recouvrement

Exploitation Electricité Bujumbura

Exploitation Eau Bujumbura

Développement des Ressources Humaines

Approvisionnement

Inspection Compteurs Etalonnage

Maintenance Eau

Comptabilité

Maintenance Electricité

Informatique

Logistique

Planification Commerciale et Contrôle

Projet des Compteurs à prépaiement

Encaissement

Conseil Juridique

Magasins

§7. Les perspectives d'avenir de la REGIDESO du Burundi

Meilleur service à la clientèle pour 2015 et après

Pour améliorer d'avantage les services rendus à la clientèle, la Direction va pérenniser les actions déjà entamées et va initier d'autres jugées nécessaires notamment :

1) L'externalisation de certains travaux (raccordement et petites extensions)

2) L'amélioration des services d'approvisionnement conformément au plan d'affaires pour ce faire, un consultant international est en cours de recrutement et aura pour mission l'optimisation des achats, un référentiel des prix. Dans le même cadre, il sera lancé un avis d'appel à manifestation d'intérêt pour une collaboration directe avec des fabricants via des contrats à commande afin de réduire les coûts d'acquisition et faire face aux ruptures de stocks desmatériels de raccordement, de réparation, d'extension, etc.

3) Facilitation de paiement des factures en installant des compteurs à prépaiement dans les autres centres du pays par la recherche d'autres moyens modernes de paiement. Pour ce dernier cas, une étude est en cours

4) Sectorisation des services dans la ville de Bujumbura en 2015 afin d'approcher les services à la clientèle des différents quartiers

Augmentation de la production (Eau et Electricité)

En plus des actions ci-haut mentionner pour accroître la production en Eau et Electricité, la Direction de la REGIDESO en collaboration avec ses partenaires ont initié d'autres projets dont les plus importants sont les suivants^6(*) :

1) Le projet concernant le deuxième captage d'eau du lac TANGANYIKA pour renforcer l'alimentation en eau potable de la partie sud de la ville de Bujumbura. La mobilisation des fonds de contrepartie estimé à 20 milliards de francs burundais est en cours,

2) Un projet PPP pour le renforcement d'approvisionnement en eau de la ville de Bujumbura est en cours d'analyse au sein de la REGIDESO,

3) A travers le Pool EnergétiqueAfricain, un ensemble da 10 pays et 14 sociétés d'énergie présidée par le Burundi, des négociations sont déjà entamées avec la société d'énergieEthiopienne (EPCO) pour l'importation de 100 à 200 MW. Ce projet pourrait se concrétiser avant 2020,

4) U projet de PPP pour pouvoir offrir aux clients des solutions alternatives d'éclairage, notamment l'énergie solaire,

5) Développer des nouvelles infrastructures hydroélectriques nationales (Mpanda : 10.4 MW(2017), Kabu16 : 20MW(218), JIJI et MULEMBWE 034 : 49MW, Ruzibazi007 : 17MW et Kagunuzi006 : 12MW(2017)

6) Développer une CHE polyvalente sur la Ruvyironza de 22-27MW.

* ⁶ Source : conférence de presse du 8 janvier 2015