Contribution du psychologue dans la résolution des conflits dans une entreprise,cas de la SNCC/Kamina

II.3. METHODE ET TECHNIQUES

II.3.1. METHODE

Pour R. PINTO et M.GRAWITZ, la méthode est définie comme l'ensemble d'opérations intellectuelles par les quelles une discipline cherche à étudier les vérités qu'elle poursuit, les démontrer et les vérifier.^(26(*))

Pour notre part, la méthode est la voie à suivre pour découvrir la vérité afin de la transmettre aux autres.

Dans le cadre de notre travail, nous avons opté pour la méthode d'enquête qui nous a permis de collecter les données des faits.

II.3.2. TECHNIQUES

MULUMBATI NGASHA définit la technique comme un moyen utilisé pour collecter les données, elle s'étend également comme tout moyen qui permet au chercheur d'acquérir, traiter les données dont il a besoin pour la saisie du phénomène ou sujet étudié.^(27(*))

C'est ainsi que dans le cadre du présent travail, nous avons recouru à la technique d'entretien qui nous a servi à compléter les renseignements écrits qui seront prises en considération et le questionnaire.

* ²⁶ R. PINTO et M.GRAWITZ, les méthodes en sciences sociales, éd. Dollaz Paris 1973, P. 239

* ²⁷ MULUMBATI NGASHA, manuel de la sociologie générale, éd Africa l'shi 1988, P. 20