Contribution du psychologue dans la résolution des conflits dans une entreprise,cas de la SNCC/Kamina

I.2.2. CONSEQUENCE DES CONFLITS

Le conflit étant une situation sociale, sa conséquence ne peut s'aborder sur un seul plan ; c'est ainsi qu'elle sera donnée sur les différents plan :

- Sur le plan social

- Sur le plan économique

- Sur le plan culturel

- Sur le plan technique

A. SUR LE PLAN SOCIAL

Les conséquences des conflits dans la vie sociale instaurent la peur et la méfiance des autres en le regardant avec crainte, ils isolent, c'est-à-dire dans une situation conflictuelle aigue on dévient indifférent à ce qui ne concerne pas son problème, la division s'installe et la violence guette derrière tout conflit ; dont cette violence peut être directe si elle se manifeste de façon ouverte au cours d'une dispute, et la violence indirecte qui ne s'extériorise pas ouvertement, elle est latente et insidieuse, il n'ya pas de conflit déclaré ou apparent.^(20(*))

B. SUR LE PLAN ECONOMIQUE

Durkheim pense que le conflit est une conséquence pathologique d'un affaiblissement ou d'un accès des règles sociales. La division du travail anomique recouvre plusieurs aspects, comme l'antagonisme du travail et du capital, les crises industrielles et commerciales et le fait que les individus ou les groupes sociaux occupent dans la société des places qui ne correspondent pas à leurs compétences objectives.^(21(*))

C. SUR LE PLAN CULTUREL

Les conséquences des conflits sur le plan culturel désignent la lutte entre des valeurs morales ou des normes de conduites opposées ou en désaccord, la guerre au sein des cultures elles mêmes, la déviance, les risques politiques et les difficultés techniques, méthodologiques et les relations dangereuses.

D. SUR LE PLAN TECHNIQUE

Les conflits présentent des conséquences sur le plan technique en créant un déséquilibre des activités au niveau de l'entreprise et un dysfonctionnement sur les procédés et méthodes mis à la disposition, pour un bon fonctionnement de l'entreprise. Donc le conflit joue le rôle déstabilisateur sur le moral des personnels.

* ²⁰ JACQUES & CLAIRES POUJOL, Op.cit P. 46

* ²¹ http://www.melchoir.Fr.