Annexe 5 : Evolution du mot Guinness
1990 : Mot Guinness en police de caractères
« design Group Hobbs »
1968 : Mot Guinness en police de caractère Hobbs
pour les étiquettes de bouteilles
1960 : Mot Guinness en police de caractère Hobbs
2005 : Mot Guinness dessiné à la main comme
mot-symbole de marque
1997 : Mot Guinness en police de caractères
« Unified Hobbsian »
Annexe 6 : les principales étapes de
l'analyse de contenu
Lecture du texte dans l'optique de la problématique de
recherche
Interprétation
Découpage du texte en unité
Elaboration des règles de comptage et de codage
Classification en catégories
Analyse statistiques
(Comparaisons de fréquences, analyse factorielles,
analyse de correspondances...)
Analyses qualitatives
Formulation des objectifs de l'analyse
Comptage de mots, calculs de fréquence
Annexe 7 : Guide d'entretien
Bonjour M/Mme/Mlle, je suis étudiant finissant en
Master II, option Gestion des Ventes et Négociations Commerciales
à l'ESSEC de Douala. Pour l'obtention de mon diplôme, je dois
présenter un mémoire de fin d'étude dont le thème
s'intitule : l'influence du packaging sur l'achat des
consommateurs : cas de Malta Guinness.
L'objectif de ce travail est de déterminer les
éléments du nouveau packaging qui exerce une influence sur
l'achat des consommateurs de Malta Guinness et d'en faire une classification
hiérarchisée. C'est pourquoi je sollicite avoir un entretien avec
vous ; entretien qui me permettra de mieux étayer le thème
proposé et atteindre plus facilement les objectifs fixés.
Je vous remercie du temps que vous m'accorder pour la
réalisation de ce travail et vous garantie de la confidentialité
des informations que vous me fournirez, et l'usage purement académique
de celles-ci.
Les thèmes que nous aborderons lors de cet entretien
sont les suivants :
Thème 1 : LE PROBLEME
POSE
Thème 2 : LES MOYENS MIS EN
OEUVRE
Thème 3 : LES RESULTATS
OBTENUS
Thème 4 : DIFFICULTES
RENCONTREES
Thème 5 : QUELQUES INFORMATIONS ET
RENSEIGNEMENTS SUR GUINNESS CAMEROUN
Annexe 8 : Protocole d'entretien
Thème 1 : LE PROBLEME POSE
1- Avez-vous connaissance de la nouvelle bouteille de Malta
Guinness ?
2- Depuis combien de temps l'avez-vous découvert ?
3- Comment la trouvez-vous ?
4- Pouvez-vous en faire la description
simplifiée ?
5- Qu'est ce qui fait sa particularité pour vous ?
6- Quelles sont pour vous, les changements que cette nouvelle
bouteille apporte?
7- Depuis combien de temps consommez-vous Malta
Guinness ?
Thème 2 : LES MOYENS MIS EN
OEUVRE
8- Avez-vous suivit les communications sur le lancement de la
nouvelle bouteille, faites sur les chaines de radio locales (Equinox, RTM,
Sweet FM, Nostalgie) ?
9- Si oui. Avez-vous pris part aux jeux concours qui y
étaient organisés?
10- Etiez-vous satisfait de l'information reçue ?
11- Avez-vous pu observer les caravanes de communication (avec
des rollers) qui parcourraient la ville ?
12- Si oui. Vous ont-ils donné des tracts sur le lancement
de la nouvelle bouteille ?
13- Avez-vous eut part du lancement de la nouvelle bouteille par
le biais des journaux et magazines (Horizon plus, Ici les gens, Profil
magazine, Cam Trib) ?
14- Si oui. Vous ont-ils suffisamment informé sur la
nouvelle bouteille de Malta Guinness ?
15- Avez-vous eut des informations sur ce lancement grâces
aux sites internet (bonabéri.com, camerfeeling.net, kamerhiphop.com,
godukamer.com) ?
16- Etiez-vous satisfait de l'information reçu ?
17- Avez-vous pris part à la conférence tenue
à la salle de conférence l'hôtel Akwa Palace (le 05
Septembre 2009)?
18- Si oui. Quelle appréciation faites-vous de ce
moment ?
19- Avez-vous pris part à la grande présentation
faite à Douala Bercy (le 07 Octobre 2009) ?
20- Par quel biais avez-vous reçu votre
invitation ?
21- Une fois rendu à cette grande présentation,
avez-vous eut droit aux bouteilles gratuites de Malta Guinness ?
22- Qu'est ce qui vous a marqué à cette
soirée ?
23- Quelle était votre satisfaction après cette
présentation spéciale ?
24- Avez-vous pris part à d'autres
évènements ciblant le lancement de la nouvelle bouteille dans la
ville ?
25- Si oui. Lesquels et quelle était votre
satisfaction ?
26- Trouvez-vous suffisants les moyens (financiers, marketing)
utilisés par l'entreprise pour cette campagne lancement ?
Thème 3 : LES RESULTATS
OBTENUS
27- Trouvez-vous que l'information transmise par GUINNESS sur sa
nouvelle bouteille de Malta Guinness vous a effectivement atteint?
28- Quel effet ce changement de bouteille a opéré
dans vos habitudes de consommation ?
29- Trouvez-vous que vous consommer plus de Malta
qu'avant ?
30- Quelle quantité en moyenne par jour/semaine ?
31- Concernant précisément la nouvelle bouteille,
quelle partie/aspect de celle-ci semble plus favoriser votre achat ?
32- S'il fallait faire une classification
hiérarchisée des parties qui vous attirent plus lors de votre
achat, laquelle feriez-vous ?
33- Est-ce qu'après ce lancement des personnes de votre
entourage ont commencé à consommer Malta Guinness ?
34- Pensez-vous que cette nouvelle bouteille a modifié
votre perception du produit Malta Guinness ?
35- Pourrai-je savoir quelle perception vous avez d'elle
actuellement ?
36- Trouvez-vous que cette nouvelle bouteille s'identifie mieux
des autres bouteilles du marché local ?
37- Est-ce que sa nouvelle forme vous facilite plus l'usage dans
la consommation ?
Thème 4 : DIFFICULTES
RENCONTREES
38- Est-ce que vous avez tout de suite compris les informations
concernant la nouvelle bouteille de Malta Guinness ?
- Dans les media (TV, radio, affiches, presse,
magazine) ?
- Dans les conférences ?
- A la présentation faite à Douala Bercy ?
39- Si non. Qu'est ce qui vous a semblé la rendre
difficile à comprendre?
40- Est-ce que les principes des jeux dans les
radios/cérémonies vous ont facilité la
participation aux jeux concours?
41- Si non. Qu'est ce qui vous a semblé
inapproprié ?
42- Est-ce que vous?
43- Si non. Quelles furent les principales difficultés
rencontrées dans ce sens?
Thème 5 : QUELQUES
INFORMATIONS ET RENSEIGNEMENTS GUINNESS CAMEOUN S.A.
44- Que savez-vous de GUINNESS CAMEROUN en
général?
45- Quelle particularité avez-vous de cette entreprise
concernant les bouteilles de ses produits ?
46- Trouvez-vous que c'est une entreprise qui fait aussi dans
le social ?
47- Est-ce une entreprise bien représentée dans
la région, voire le pays pour vous?
48- Qu'est ce qui la démarque des autres entreprises de
la région ?
49- Qu'est ce qu'elle gagnerait à mieux
développer dans ses activités?
50- Avez-vous des suggestions à faire à
l'entreprise GCSA concernant son produit Malta Guinness ?
51- Si oui. Lesquelles ?
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