Section 3 :
Absentéisme à ENAFOR
I.
L'absentéisme vécu à ENAFOR selon les spécialistes
RH
Pour avoir une vision sur la définition du
phénomène sujet de notre thèse chez ENAFOR, on a
opté vers un outil très apprécié lors des analyses
et qui est « l'Entretien », pour cela, notre cible
était les premiers responsables traitant l'absentéisme, en
l'occurrence Monsieur BELHOUARI (Directeur des Ressources Humaines), Monsieur
TAHHAR (Chef du département Etudes et Développement du Personnel)
et Monsieur GASMI (Contrôleur de Gestion du reporting RH).
Le déroulement de ces entretiens est comme suit :
1er entretien Mr
BELHOUARI :
Q1/ Selon vous, quelle est la définition de
l'absentéisme?
R1/ selon moi l'absentéisme est définie comme
étant l'absence d'une personne à son poste de travail et ces
conséquences quant aux tâches non accompli et qui lui sont
conférées.
Q2/ Selon vous, quels sont les facteurs qui favorisent
l'absence des salariés ?
R2/ il existe plusieurs facteurs favorisants
l'absentéisme, parmi les plus importants je cite :
· Les tensions affichées par le baromètre
social et/ou le climat social ;
· La démotivation des employés ;
· Les liens sociaux surtout familiaux ;
· Aussi les relations de travail surtout
hiérarchiques.
Il existe d'autre facteurs tel que : le sentiment
d'injustice, le malaise et d'autres beaucoup plus complexe...
Q3/ A votre avis quelle est la catégorie
socioprofessionnelle qui s'absente le plus ? Et pourquoi ?
R3/ sans doute la classe exécution et ce principalement
pour deux causes :
1- Le nombre important des effectifs occupants des postes sous
cette catégorie ;
2- La pénibilité des travaux qui leur sont
dévolus, aussi la rémunération répond à un
système de classification dont ils occupent les classes
inférieures, principalement dans l'activité
opérationnelle, et à ce titre les bas salaires.
Q4/ Quel est le motif d'absence redondant ?
R4/ la cause de maladie représente le motif d'absence
le plus important, car il est très difficile pour nous RH de
déceler les maladies de complaisance, d'où la redondance de ce
motif.
Q5/ Est-ce-que il existe des périodes
précises dans les quelles le taux des absences enregistrent des pics
?
R5/ la culture algérienne traite d'une manière
très spéciale tout ce qui représente les liens familiaux,
et de ce fait les regroupements lors des fêtes religieuses, les
périodes de festivités et les obligations civiles sont plus ou
moins tolérées par nos administrations, car les combattre
relèverait d'un combat contre notre culture ou nos traditions.
Q6/ Selon vous, quels sont les impacts de
l'absentéisme ?
R6/ par rapport aux impacts de l'absentéisme, en
premier lieu je cite les conséquences financières car
l'arrêt d'un appareil de forage nous coûtera des milliards de
dinars par jour, la deuxième conséquence et de l'ordre sociale et
psychologique et ce de par le malaise sociale causait par les maintiens et les
mutations solutionnant ces absences.
Q7/ Quelles sont les solutions apportées par ENAFOR
pour endiguer ce phénomène ?
R7/ il nous est impossible de maîtrisé
l'absentéisme, mais atténuer les effets nous est obligatoire, et
ce vu les conséquences (Financières et sociales) que pourrait
subir l'entreprise de par ce problème. Pour ce, et afin d'y
remédier deux projets d'études ont été
réalisé par la DRHU.
Le premier représente une solution directe et
conjoncturelle qui palie à l'absence par le maintient conditionné
des agents aux postes, et dont ce dernier ne dépasse aucunement 01
semaine, ce maintient est motivé par le paiement par trois la
période dudit maintient.
Le deuxième projet est d'ordre complémentaire
solutionnant ainsi les absences dont la durée dépasse 01 semaine,
dès lors un remplacent de l'agent maintenu est automatiquement
effectué et par le biais de création de réserves de
compétences (deux équipes volantes de forage en plus des
mutations inter chantier).
2éme entretien Mr
TAHHAR :
Q1/ Selon vous, quelle est la définition de
l'absentéisme?
R1/
· absentéisme : absence du salarié
· l'acte de faire une absence. Cette absence peut
être une convenance personnelle, maladie, absence organisationnel,
absence volontaire.
· C'est absenté physiquement de son lieu de
travail pour différentes raisons.
Q2/ Selon vous, quels sont les facteurs qui favorisent
l'absence des salariés ?
R2/ pour divers raisons :
· Raison sociale
· Mauvaises relations avec la hiérarchie
· Raison familiale
(Il peut travailler dans deux endroits différents pour
des raisons financières).
Q3/ A votre avis quelle est la catégorie
socioprofessionnelle qui s'absente le plus ? Et pourquoi ?
R3/ certainement le domaine d'activité Forage et Work
Over représente les structures qui s'absentent le plus : pour leur
nombre conséquent d'effectif, la pénibilité de leur
travaux, la tension de la charge de travail.
Q4/ Quel est le motif d'absence redondant ?
R4/ sans hésitations je dirais « les
maladies ».
Q5/ Est-ce-que il existe des périodes
précises dans les quelles le taux des absences enregistré des
pics ?
R5/ les fêtes religieuses, les fêtes nationales,
circonstance familiale (naissance, mariage, ramadhan, l'aïd)
l'été (condition climatique : la chaleur).
Q6/ Selon vous, quel sont les impacts de
l'absentéisme ?
R6/ impact financier
Q7/ Quelles sont les solutions apportées par ENAFOR
pour endiguer ce phénomène ?
R7/ nos solutions sont partielles et ne permettent en aucunes
manières d'arrêter ce phénomène qui est
l'absentéisme.
3éme entretien Mr
GASMI :
Q1/ Selon vous, quelle est la définition de
l'absentéisme?
R1/ l'absentéisme, c'est l'absence physique de l'agent
au poste de travail, ou dans le milieu professionnel (déplacement de son
poste pour des raisons différentes).
Q2/ Selon vous, quels sont les facteurs qui favorisent
l'absence des salariés ?
R2/
· Cycle de travail
· Les absences saisonnières (fêtes
religieuses, fêtes de la famille, les congés des enfants...).
· Le régime de travail (résident, non
résident).
· Absences induites par des contraintes liées aux
métiers.
· Le climat de travail.
· Les conditions de travail.
· Absences suite à des accidents de travail ou
problème de santé.
· Les conditions de vie.
Q3/ A votre avis quelle est la catégorie
socioprofessionnelle qui s'absente le plus ? Et pourquoi ?
R3/ les exécutions s'absentent le plus, et cela pour
cause de la pénibilité de leurs tâches, moins de
responsabilité et moins d'engagement par apport aux cadres.
Les cadres s'absentent moins que les autres catégories
suite à leur grande responsabilité dans l'entreprise.
Q4/ Quel est le motif d'absence redondant ?
R4/ le motif d'absence redondant, c'est les maladies, et le
deuxième motif c'est les absences non autorisés.
Le motif le plus utilisé par les salariés pour
justifier leurs absences, c'est les maladies.
Q5/ Est-ce-que il existe des périodes
précises dans les quelles le taux des absences enregistré des
pics ?
R5/ le taux d'absentéisme enregistre des pics dans la
période du mois de ramadhan et la période d'été.
Q6/ Selon vous, quel sont les impacts de
l'absentéisme ?
R6/ l'absentéisme a des impacts directs et indirects
Des impacts directs par exemple : au niveau de chantier,
si un agent ne se présente pas, l'appareil va s'arrêter (risque de
contraindre au suspendre l'activité).
Des impacts indirects : perturber le fonctionnement de
l'équipe ou de la structure.
Impacts financières : chamboulement des
équipes de travail.
Q7/ Quelles sont les solutions apportées par ENAFOR
pour endiguer ce phénomène ?
R7/
· Crée un cadre de travail favorable.
· Amélioration des conditions de vie.
· Un système disciplinaire (règlement
intérieur).
· Sensibilisation des salariés à l'effet de
préserver les intérêts de l'entreprise, les
sensibilisés sur l'acte de s'absenter.
· La reconnaissance, la considération joue un
rôle dans la motivation des salariés.
· Procédures et instructions disciplinaire
(sanction).
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