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Amélioration du respect des délais de livraison chez ABB Technology SA- CI en Côte d'Ivoire

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par Bi Gooré Bizabou G Gooré
Institut Africain de la qualité totale - Ingénieur qualité option totale 2010
  

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IIème Partie : GENERALITES DE

L'ETUDE

Chapitre I : Présentation de ABB Technology

Chapitre II : Analyse Structurelle et Organisationnelle de ABB

CHAPITRE I : PRESENTATION DE ABB TECHNOLOGY

I. HISTORIQUE

1) PRESENTATION DU GROUPE ABB

C'est une histoire plus que centenaire d'une entreprise en mouvement vouée au succès. Et quiconque est en mouvement laisse des traces.

Devenu ABB Technology suite à la fusion en 1988 du groupe Suédois ASEA et du groupe Suisse BROWN BOVERI & CORPORATION (BBC).

ABB Technology leader mondial dans les technologies de l'énergie et de l'automation, emploie environ 120 000 personnes reparties dans environ 100 pays.

Son chiffre d'affaire s'élevait à plus de 38,3 milliards de dollars et des revenus de 34,9 milliards de dollars en 2008. La mondialisation du groupe ABB lui confère une très grande flexibilité. Ses principaux domaines d'activités sont :

· La Production de l'énergie ;

· Les Systèmes d'énergie ;

· Les produits d'automation ;

· L'Automation de Process ;

· Le Robotique ;

· Le service.

En Afrique, le groupe ABB est présent dans 47 pays avec 8 directions régionales dont ABB Egypte assure la supervision, Aussi ABB Côte d'Ivoire couvre le réseau de vente des différents produits BT, MT et HT de notre zone géographique. L'expérience acquise dans plusieurs pays lui permet d'occuper une place de choix et d'intervenir sur différents projets, notamment la production d'énergie (Exemple : La centrale d'AZITO), la génération d'énergie (alternateur), le transport et la distribution d'énergie (construction de lignes haute tension), l'utilisation de l'énergie(équipement et installation MT et BT), les techniques de contrôle et commande (technique de mesure, de protection), la télécommunication, la réparation des machines tournantes (moteurs électriques, alternateurs...) et statique(transformateurs), le service (les finances et transport...).

En côte d'voire depuis 1984, le groupe ABB est représenté par deux (2) sociétés : AZITO O&M et ABB Technology SA

i' AZITO O&M est la plus grande centrale d'énergie de la sous région avec une capacité de production de 450 MW

i' ABB Technology est la filiale chargée de la vente des produits et services du groupe ABB

NB : L'organigramme du groupe se trouve à l'ANNEXE I, page 89

2) PRESENTATION DE ABB TECHNOLOGY CI

ABB Technology CI, née en juillet 2001 de la fusion des sociétés ABB Côte d'Ivoire SA et ABB AJ Entreprises suite à la crise que traverse la Côte d'Ivoire.

Aujourd'hui, ABB Technology CI représente un pôle de compétence qui s'exporte dans toute l'Afrique de l'Ouest.

ABB Technology CI offre des produits, des systèmes et des services parfaitement adaptés aux besoins de ses clients.

NB: L'organigramme de ABB Technology CI se trouve à ANNEXE II, page 90

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo