2.4 Les risques de réputation :
Un risque de réputation est identifié comme
étant « n'importe quel événement ou circonstance
pouvant influer sur la réputation de l'organisation ».c'est
à dire toutes actions ou événements susceptibles de nuire
à la réputation ou à la valeur de l'entreprise aux yeux de
tiers. Dont les sources peuvent être d'origine :
v' Financière : performance et valeur des
investissements à long terme
v' Managériale : Communication et Gestion de crise,
Responsabilisation des dirigeants, Attitude vis-à-vis des
employés, partenaires
v' Réglementaire : Conformité juridique
v' Commerciale : Capacité à répondre aux
attentes des clients.
Pour la société, toute transgression de ses
politiques, de la loi ou des pratiques commerciales conformes à la
déontologie peut avoir des répercussions importantes sur sa
réputation et ses marques et, par conséquent, une incidence
négative sur son rendement financier.
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