Remerciements
Je tiens à exprimer mes sincères remerciements
à toute personne qui a contribué à la réalisation
de cette recherche. A ce propos je dis Merci à :
Mr. Batma AbdelAli, Merci d'avoir encadré ce travail de
recherche; et ce malgré vos préoccupations ; merci pour votre
soutien et vos orientations ;
Mr. Elmajhad Mohammed, pour ses efforts déployés
pour nous inciter à avancer dans nos études ;
Mlle Bouchra Rezzouk, pour ses conseils et ses orientations ;
L'équipe enseignante au niveau du département de
2ème cycle, Mme Elfatimi Fatima, Mlle Belayachi Ouafae, Mme
Barich Fatima et Mme Chamkal Nadia ;
L'ensemble des lauréats de 2ème cycle
et les responsables hiérarchiques, population de la dite étude,
pour leur disponibilité et leur collaboration ; sans eux ce
mémoire n'aurait jamais vu la lumière ;
Veuillez, trouvez dans la présente étude le
témoignage de ma profonde gratitude et respect.
iv
Dédicaces
Je dédie ce travail à
Ma mère, vous avez toujours été
présente et généreuse, veuillez trouver dans le
présent travail l'expression de mon amour et la profonde gratitude que
je vous témoigne pour tous les efforts et les sacrifices que vous n'avez
jamais cessé de consentir pour mon instruction et mon bien
être.
Mon père, vous avez su me soutenir, m'encourager et
m'orienter pour accomplir á bien cette formation; vos conseils
étaient une source de force qui me pousse à continuer dans les
moments les plus difficiles. Que Dieu vous réserve longue vie et bonne
santé.
Ma chère famille : Mes soeurs, mon frère, mon
oncle, ma tante, qui m'ont encouragé et soutenu par leur amour.
Mes petits neveux; Achraf et Saifddine, votre innocence me donne
de l'espoir en vie ; Que Dieu vous protège ;
Ma deuxième famille, la famille de Rafai, je vous
dédie ce travail en réponse à votre gentillesse et votre
sympathie ;
Mes ami(e)s de la 6éme cohorte, pour les
moments agréables que nous avons partagés durant ces deux
années.
Table des matières
Résumé de l'étude i
Remerciements iii
Dédicaces iv
Table de matières v
Liste des annexes vii
Liste des tableaux et graphiques viii
Liste des abréviations ix
Introduction 1
Phase conceptuelle
Problématique 3
Recension des ecrits 7
Les facteurs institutionnels 8
Les facteurs organisationnels 11
Les facteurs professionnels 14
Les facteurs individuels 15
Synthèse de la recension des ecrits 20
Cadre de référence 21
But de l'étude 22
Question de recherche 22
L'opérationnalisation des concepts 22
La phase méthodologique
Devis de recherche 25
Type de l'étude 25
Milieu d'étude 25
La population cible 25
Échantillonnage 26
Méthodes et instruments de collecte des données
27
Description du processus de collecte et analyse des
données 28
Considérations ethiques 28
vi
Phase empirique
Déroulement de la collecte des données 30
Présentation des résultats 30
Les entretiens avec les IC lauréats de
2ème cycle 30
Les entretiens avec les responsables hiérarchiques 46
Discussion des résultats 51
Les forces de l'étude 60
Les limites de l'étude 60
Recommandations 61
Recommandations pour la formation 61
Recommandations pour la gestion et la pratique 61
Recommandations pour la recherche 62
Conclusion 63
Références bibliographiques 64
Annexes
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