B -Les limites de
l'étude
La conduite de la présente étude s'est
heurtée à des difficultés. Premièrement, certaines
techniques et quelques outils utilisés pour la collecte des
données ont fait entrevoir quelques défaillances.
Deuxièmement, certains responsables d'entreprises ont été
très réticents et se sont résignés à nous
fournir des informations dont nous avons besoin. Néanmoins, nos propres
observations nous ont permis de réduire les insuffisances sur nos
résultats et d'analyser efficacement les données relatives
à la validation de nos hypothèses qui seront
présentées dans le chapitre suivant.
Paragraphe 2 :
Présentation et analyse des données d'enquête
Les résultats de notre enquête sont
présentés et analysés en tenant compte de chaque
problème spécifique.
A - Présentation et
analyse de données par rapport au problème spécifique
1 et 2(PS 1 et PS 2)
Dans cette partie, nous avons présenté et
analysé les données d'enquête relatives aux
problèmes spécifiques No1 et No2.
v Par rapport à l'absence d'une
législation en matière de placement de personnel (PS
1)
Les questions relatives à ce problème sont les
suivantes :
- Procédiez-vous à l'externalisation de
certaines de vos activités ? Lesquelles ?
- Les résultats ont-ils été positifs
ou négatifs?
- Quelles sont les activités que vous avez
externalisées ?
La question du guide d'entretien relative à ce
problème est celle-ci :
- Existe-t-il une législation en la
matière ?
Si non, comment gérez-vous l'externalisation en
l'absence d'une législation appropriée et
spécifique ?
Les avis des personnes enquêtées sont
représentés dans les graphiques et commentaires
ci-après :
Graphique 1 :
Représentation en secteur de la distribution statistique des personnes
enquêtées sur la première question ci-dessus suivant leurs
réponses.
Source : Question no1 de
l'enquête
Une analyse de ce résultat relève que seulement
30% des dirigeants de grandes entreprises béninoises à effectif
élevé externalisent une ou plusieurs de leurs activités
liées à la gestion des ressources humaines (RH) et ne regrettent
pas leur choix.
Cette nouvelle étude nous a montré que
l'externalisation fait désormais partie intégrante des
prestations de services en matière de RH.
Graphique 2 :
Représentation en secteur de la distribution statistique des personnes
enquêtées sur les différentes activités
externalisées.
Source : Question no2 de
l'enquête
Après analyse du graphique, la majorité des
opérations d'externalisation portent sur des activités telles que
le recrutement (24%) et la distribution des agents pompistes (34%). Tout cela
pour montrer la difficulté que les entreprises ont pour gérer
leurs personnels.
 En ce qui concerne la dernière question, elle a
été faite à travers un guide d'entretien avec le
responsable de la CADE (Question no18). Sur la question, nous avons
pu retenir que l'absence d'une législation sur l'activité fait
qu'il y a une multiplication des conflits. Il est souvent difficile de
déterminer la nature de la sentence à appliquer à certains
moments. Les tribunaux ont aussi des difficultés à trancher les
conflits et à juger les dossiers à cause de l'inadéquation
du code du travail à cette activité spécifique qu'est
l'externalisation. Car ils se basent uniquement sur le code du travail qui
n'aborde pas spécifiquement le problème. Cette insuffisance
juridique est due à l'ignorance de l'expansion de cette activité
par l'Etat.
De cette analyse, nous déduisons que l'absence d'une
législation en matière de placement de personnel découle
non seulement de la pratique inhabituelle de cette activité au
Bénin, mais aussi et surtout du tissu économique peu
développé du pays.
v Par rapport à la méconnaissance de
l'activité dans le pays {activité en phase expérimentale
au niveau de la MEB} (PS 2)
Les questions spécifiques relatives à ce
problème sont les suivantes :
- Depuis quand avez-vous eu recours à
l'externalisation ?
- Quelles sont vos aspirations à l'égard
de l'externalisation ?
- (Réduction des coûts, Flexibilité,
Concentration sur le coeur de métier, Suivi des évolutions
technologiques, Autres à préciser).
Les réponses à ces questions sont
exposées dans le graphique et tableau suivant :
Graphique 3 :
Représentation en histogramme de la distribution
statistique des enquêtés sur la
période de recours à l'externalisation.
Source : Question no3 de
l'enquête
Tableau 5 : Tableau récapitulatif sur
l'aspiration à l'égard de
L'externalisation.
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Réduction des coûts
26%
Flexibilité
16%
Concentration sur le coeur de métier 42%
Suivi des évolutions technologiques 0%
Autres 15%
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Source : Question no4 de
l'enquête
Il ressort de ce graphique que 8% des entreprises
enquêtées ont commencé par externaliser une ou plusieurs
des principales activités de gestion des RH à partir de 2002 afin
de mieux se concentrer sur le coeur de métier, de gagner du temps et de
réduire leurs dépenses. A travers nos analyses, 8% des
entreprises sondées qui externalisent la GRH ont affirmé vouloir
prolonger ou renégocier leur contrat d'externalisation avec leurs
prestataires de services actuels ou rechercher un prestataire meilleur à
celui existant. Aucune d'entre elles ne souhaite rapatrier ces services
à l'interne, Cet engouement et cet intérêt pour
l'externalisation justifient donc la nécessité de la mise en
place d'une politique qui vise à faire connaître l'activité
de l'externalisation des ressources humaines à tous.
Au regard de ces résultats, nous pouvons affirmer que
la méconnaissance de l'activité au Bénin (activité
en phase expérimentale) est due au désengagement que connaissent
les filiales des firmes multinationales au niveau de la GRH locale et de
la réduction de temps et du contrôle des coûts
opérationnels.
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