B - Présentation et
analyse de données par rapport au problème spécifique 3(PS
3)
Dans cette partie, nous avons présenté et
analysé les données d'enquête relatives au problème
spécifique No3.
La question du guide d'entretien adressée aux
responsables de la MEB relative à ce problème est la
suivante :
- Quelles difficultés rencontrez-vous dans votre
travail ?
La question du guide d'entretien adressée au
responsable de la CADE relative à ce problème est la
suivante :
- Le personnel chargé de la gestion de
l'externalisation est-il suffisant et spécialisé ?
La réponse à ces questions est
présentée dans les graphiques ci-après :
Graphique 4 :
Représentation en secteur de la distribution statistique des
enquêtés sur l'insuffisance de moyens
matériels
Source : Question No12 du guide
d'entretien no1
A la lecture de ce graphique, nous constatons que 98% des
enquêtés justifient l'inexistence de contrôle et suivi des
agents placés par l'insuffisance de moyens matériels.
Graphique 4 :
Représentation en secteur de la distribution statistique des
enquêtés sur l'insuffisance de
moyens humains
Source : Question No3 du guide
d'entretien no2
Après analyse du graphique, 100% des
enquêtés trouvent que l'insuffisance de moyens humains,
financiers, matériels, et de professionnels en externalisation
expliquent l'inexistence de compétences spécifiques
à l'externalisation. D'où les difficultés dans la
gestion externalisée des RH externes. Alors que cette activité
est très rentable si l'on s'y connait.
Nous pouvons donc conclure que les causes de l'inexistence de
personnes et services spécialisés sont liées au
manque d'une professionnalisation en matière d'externalisation et
à l'insuffisance de moyens matériels, financiers, et humains.
« Très difficile de trouver des prestataires
qui vous donnent un service de bonne qualité avec des tarifs
raisonnables. » (M. Eugène Detchou : Directeur
administratif et financier du réseau ORYX/ADN)
« L'avenir de l'externalisation est très
prometteur, mais elle a besoin d'être traitée avec
professionnalisme. » (M. Marcel Houndonou : responsable du
service des RH du réseau TOTAL).
Tous les arguments attestent que l'externalisation est en
plein essor au Benin, mais elle nécessite un marché de prestation
développé. Cela nous a poussé à réaliser une
enquête par sondage sur la base de 20 entreprises au Bénin.
Le choix de ces entreprises s'explique par des raisons de
spécialisation et de professionnalisme.
Car les entreprises qui évoluent dans ce domaine
appréhendent plus les rouages de cette stratégie. Parce qu'elles
y ont eu recours depuis leur installation au Bénin. Celles qui font
appel à l'externalisation des ressources humaines reconnaissent les
avantages qui y sont liés. Ces entreprises appréhendent les
risques qu'elles présentent sur leurs activités globales.
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