e) Près des trois quarts des internautes sont
des cyberacheteurs
Le nombre de cyberacheteurs a augmenté trois
fois plus vite que la population d'internautes entre 2005 et
2010. La princip ale explication à cette
hausse repose sur la confiance grandissante des internautes
dans l'achat en ligne. Le nombre de cyberacheteurs équivaut
à près de 55 % de la population âgée
de 16 ans et plus, soit 25,1 millions en 2010.
Figure 6. Evolution du nombre d'internautes et de
cyberacheteurs entre 2005 et 2010
Source : FEVAD (2011)
Bilan annuel du e-commerce en
2010
f) Les consommateurs achètent plus souvent sur
internet
La progression du nombre de transactions par
cyberacheteur a fortement participé au
dynamisme du e- commerce au cours des dernières années.
Un cyberacheteur a exécuté en moyenne 11,7
transactions en 2010.
Figure 7 . Evolution du nombre de transactions
par cyberacheteur entre 2005 et 2010
6,8
10,9
8,7
11,7
7,6
6
4
2
0
2005 2006 2007 2008 2009
2010
14
12
10
8
6
Source : FEVAD (2011) Bilan annuel du
e-commerce en 2010
En 2010, les sites internet ont enregistré plus de 340
millions de transactions, soit 60 millions de plus qu'en 2009. Comme on peut
voir dans le tableau 2, le premier site de vente en ligne en France est La
Redoute avec près de 11,5 millions de visiteurs uniques au 3e trimestre
2010.
Tableau 2. Nombre de visites des principaux sites marchands au
3e trimestre 2010
|
Rang
|
Noms
|
Visiteurs uniques
|
|
1
|
La Redoute
|
11
|
493
|
000
|
|
2
|
eBay
|
10
|
326
|
000
|
|
3
|
PriceMinister
|
9
|
945
|
000
|
|
4
|
Amazon
|
8
|
625
|
000
|
|
5
|
Fnac
|
7
|
597
|
000
|
|
6
|
3 Suisses
|
7
|
415
|
000
|
|
7
|
Voyages-Sncf.com
|
7
|
412
|
000
|
|
8
|
Cdiscount
|
7
|
225
|
000
|
|
9
|
Carrefour
|
6
|
926
|
000
|
|
10
|
Spartoo
|
6
|
219
|
000
|
Source : FEVAD (2011) Bilan annuel du e-commerce en
2010
Ainsi, la forte croissance du e-commerce depuis les
années 2000 entraîne dans son sillage une forte hausse des volumes
de marchandises à distribuer et surtout implique de relever de nouveaux
défis en termes d'organisation et de processus logistique pour les
cybermarchands.
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