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Le cloud computing quel impact organisationnel pour les équipes informatiques des systèmes d'information ?

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par Eric BERTHELOT
UBO - MSIC 2011
  

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4.6 Conclusion partielle

Comme développé précédemment, le Cloud permet une maîtrise des coûts en gommant certains investissements remplacés par des dépenses liés à l'usage. En fonction du besoin, les ressources nécessaires sont facilement extensibles et les solutions sont facilement déployées et maintenues de façon transparente. La mobilité offerte par les solutions Cloud répond parfaitement aux exigences d'un environnement ouvert et mondialisé. Enfin, se pose la question de devenir des métiers de l'informatique interne qui compose une partie du système d'information de l'entreprise, le danger d' être « remplacés » par le métier même des opérateurs du Cloud Computing est réel, cette question, bien évidemment ne se pose pas dans le cadre de la mise en place du Cloud privé car ce type de déploiement modifie peu le rôle des équipes SI internes.

Cette externalisation d'une partie du système d'information sous l'égide des directions métier ne doit pas se limiter à une vision purement économique et axée sur la réduction des coûts. Elle ne doit pas non plus se faire sur la seule renommée des opérateurs ou de façon chaotique et directement pilotée par les directions métiers. La direction informatique doit être impliquée et partie prenante dans ce type de projet afin d'assurer la cohérence de la globalité du système d'information et la bonne réponse des prestataires aux fonctions demandées par le métier mais aussi afin d'assurer la sécurité et la protection des données, vérifier la qualité des services en précisant les responsabilités de chacun et le niveau attendu.

Même si la reprise semble poindre en 2011, la crainte des directions des métiers peuvent orienter les décisions de choix vers du mode de Cloud Computing pour des raisons économiques. Si c'est une opportunité évidente pour les TPE/TPI, pour les entreprises à taille conséquente, la garantie de succès de ce type de solution passe par la gestion en mode projets menés en cohésion entre les métiers et la DSI de l'organisation. Il doit y avoir une synergie entre les directions métiers et les équipes informatiques afin d'obtenir l'alignement entre l'informatique et les opérationnels.

Toutefois, méme si l'impact du Cloud est moindre car les connaissances et la gestion apportée par les équipes des SI aux organisations sont primordiaux, le métier des SI évolue et certains profils sont appelés à se renforcer aux détriments d'autres, de nouveaux métiers s'avèrent également nécessaires.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius