5.2 CIGREG - L'impact du Cloud Computing
Peu avant la nouvelle publication vue au point
précédent mise à disposition en août 2011, le CIGREF
a publié en octobre 2010 un livre blanc intitulé Impact du
Cloud Computing sur la fonction SI et son écosystème. Je ne
pouvais qu'évoquer cette étude cadrant complètement avec
la problématique abordée ici.
Après une définition de la technologie et le
périmètre du Cloud, les auteurs de l'étude évoquent
les changements prévisibles que cette technologie peut engendre au sein
des équipes SI. Le métier global des DSI s'oriente
encore plus vers un pôle de services pour les directions métiers
tout en respectant la ligne directrice de la stratégie de l'organisation
dans laquelle elle évolue : « L'usage du Cloud Computing va
engendrer une évolution des besoins de compétences SI [...] Cette
évolution des compétences, déjà initiée avec
les différentes offres antérieures au Cloud, renforce
l'orientation de la DSI vers une structure de centralisateur de services pour
les utilisateurs, tout en se portant garante de la qualité ainsi que de
la cohérence des services entre eux et avec la stratégie de
l'entreprise ».
Comme vu au point précédent, des métiers
vont se voit renforcer au détriment d'autres qui voient leurs besoins en
compétences décroîtrent face à l'adoption du Cloud
Computing « L'usage du Cloud va se traduire par un renforcement des
compétences en management, et une baisse des compétences de
réalisation, moins de personnes donc, mais plus pointues. »
Le CIGREF a illustré les résultats des
témoignages des entreprises interrogées par le graphique
ci-dessous, où les compétences en vert se voient renforcer au
détriment des compétences en rouge en fort recul. L'avis des
responsables interrogés cadre complètement avec l'étude
théorique menée en première partie, les compétences
moins plébiscitées sont celles qui coïncident à la
couverture apportée par les outils du Cloud via l'IaaS, le Paas et le
SaaS.
5.3 Interviews de professionnels
5.3.1 Méthodologie
Après des échanges téléphoniques,
j'ai communiqué aux interviewés un questionnaire auquel ils ont
répondu. J'ai organisé une réunion physique dans un cas et
deux points téléphoniques dans les autres cas. Ces derniers
échanges ont permis d'étudier les réponses
apportées aux questionnaires afin de les commenter conjointement et
éventuellement de les compléter. Une fois cela effectué
j'ai retourné aux intervenants les résultats des
questionnaires.
D'après les informations recueillies sur chaque
entité, les questionnaires sont différents. L'ensemble des
questions, au nombre de 17 pour ALEOS|2i, 16 pour le Télégramme
de 15 pour l'UBO, peuvent se regrouper par types.
Une première partie de questions concerne la
présentation de chaque entité et la façon dont la notion
de Cloud Computing a été connue dans leur entreprise. Un second
groupe de questions est davantage orientées sur le retour
d'expérience que chacun a eu autour du Cloud Computing. Enfin les
questions conduisent à vérifier l'impact qu'a à priori
cette nouvelle technologie sur les équipes informatiques.
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