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Essai d'analyse de la force de vente d'une entreprise de marketing de réseau : cas de forever living products congo-rdc sprl

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par Jean-Baudouin KAHOTWA MBUGH'EKI NENGO
ISC Kinshasa - Licence 2006
  

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V.3 Formation

La formation se fait par duplication c'est-à-dire apprendre à son filleul ce qu'on a appris de son parrain.

A part la formation individuelle assurée par les parrains à leurs filleuls, il est organisé au siège de l'entreprise des séances de formation au nombre de 8 par semaine. C'est une formation gratuite même si la séance coûte 1$. Au bout de 16 séances de formation, l'essentiel est déjà assimilé. Tout dépend des aptitudes de chacun.

Pour réussir, il faut passer à l'action et continuer à apprendre de ses propres erreurs en profitant des conseils du parrain et des managers up-line.

V.4 Supervision et évaluation

Les notions de hiérarchie, de relations d'autorité et donc de subordination sont inexistantes. Le distributeur est indépendant et d'une indépendance totale : il est indépendant vis-à-vis de l'entreprise dont il distribue les produits ; il est indépendant vis-à-vis de son parrain ou de ses filleuls. Cette indépendance exige donc de la responsabilité. Lorsqu'on est libre, autonome, que l'on prend soi-même ses propres décisions, on engage sa propre responsabilité.

Chaque distributeur étant à la tête de sa propre entreprise, il fixe ses objectifs comme il l'attend que ce soit la vente directe, le parrainage et l'animation du réseau qu'il a construit. Il ne contrôle pas les distributeurs qu'il a parrainés, il n'a aucun pouvoir sur eux. En revanche, il est un guide disponible et enthousiaste. Il doit être disponible pour répondre aux appels de ses filleuls, leur fournir conseils, les soutenir moralement et rencontrer leurs prospects sérieux mais ne pas faire à leur place ce qu'ils doivent faire eux-mêmes.

En conclusion l'efficacité de la force de vente de FLP repose sur les éléments ci-après :

- les produits sont de consommation courante et d'une qualité éprouvée.

- cette qualité est assurée suite à une intégration verticale totale de la production ;

- le prix de revient du produit est assez bas à cause de l'absence des intermédiaires commerciaux ;

- les distributeurs utilisent eux-mêmes le plus de produits possible : ceci développe leur confiance aux produits, leur fait prendre conscience des effets de l'aloe vera ce qui accentue leur enthousiasme et leur permet d'argumenter avec la conviction que leur donne leur propre expérience ;

- les distributeurs peuvent fidéliser rapidement une base de clientèle pour gagner de l'argent tout de suite car les propres ventes du distributeur conjuguées à ses consommations personnelles et à ses premiers parrainages assurent son minimum nécessaire de 4 PC par mois et lui permettent ainsi de rester qualifié au bonus de groupe.

- les distributeurs parlent systématiquement de l'activité FLP autour d'eux :

Ils recrutent à tour de bras car il ne faut avoir aucun a priori sur les distributeurs potentiels, le stéréotype du distributeur parfait n'existant pas.

- les distributeurs travaillent avec ardeur et enthousiasme, le résultat étant proportionnel au temps et aux efforts consentis.

- les distributeurs apprennent beaucoup pour gagner d'avantage.

- les distributeurs restent simple  et appliquent ce qui est enseigné dans le programme de formation. Ils ne cherchent pas à réinventer la roue.

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo