B.2. Comportement organisationnel, ressources et
compétences
Selon notre interlocuteur, l'entreprise D ne tourne pas encore
à plein régime. Elle est confrontée à plusieurs
problèmes d'ordre financier et organisationnel. Elle vient d'une longue
période de gestion administrative où elle a eu à mettre en
exécution le plan de restructuration de la Banque Centrale du Congo.
Ainsi, l'entreprise est entrain de se refonder et de se
redynamiser pour donner une réponse proportionnelle à la
concurrence, c'est-à-dire repartir sur de nouvelles bases. Hormis les
ressources substantielles encore recherchées par l'entreprise, celle-ci
fonctionne avec un personnel réduit mais très
expérimenté et rompu en matière d'évaluation
financière et de conception des projets bancables. Elle a une
équipe dirigeante qui est entrain de développer une forme
d'intelligence de gestion qui doit prendre en compte l'environnement et les
réalités internes de l'entreprise. L'entreprise cherche plus
à s'appuyer sur les connaissances, les savoirs et les nouvelles
technologies. Les potentialités et compétences qu'elle regorge en
son sein font croire à notre interlocuteur que les perspectives d'avenir
sont d'autant plus meilleures qu'on puisse le penser. « Il suffirait
seulement de nouer des relations d'affaires avec tous les partenaires
susceptibles de soutenir l'action de relance et de croissance ». Ce qui va
permettre à l'entreprise de renaître de ses cendres.
Intégration de l'Intelligence Economique (IE) dans
les pratiques managériales des Entreprises
Congolaises
B.3. Performance et
compétitive
De ses propos, notre interlocuteur nous a confié
qu'après l'exécution du plan de structuration de Banque centrale
du Congo, l'entreprise (D) a renoué avec les bénéfices et
à l'heure actuelle elle n'est pas en cessation de paiement. Elle est
à la recherche des capitaux frais pour se relancer. Pour le moment,
l'entreprise se concentre plus sur cet objectif principal en intéressant
l'Etat et les bailleurs de fonds.
B.4. Intérêt è intégrer
l'IE
La mondialisation, la concurrence, la crise économique
mondiale...sont des facteurs incroyables qui influencent la gestion des
entreprises modernes au point que ces dernières sont obligées de
se doter des mécanismes stratégiques probants. Aujourd'hui, il
faut bien générer et gérer l'information pour
régner dans son secteur. Outre les problèmes que l'entreprise est
en train de connaître, elle pense aussi qu'il est de bon aloi de tisser
sa toile et s'appuyer sur les forces de ses concurrents pour rebondir, ce qui
implique une politique d'informatisation et de mise en réseau de tous
les services et directions provinciales en amont, puis, implanter le dispositif
d'intelligence économique parce que, d'après lui, cela
paraît comme une nécessité pour toute entreprise se
trouvant dans un contexte de remise en question.
C. Constatations
Les informations tirées de cette entrevue avec ce haut
cadre de l'entreprise montrent que l'entreprise D est secouée par une
crise indescriptible qui, pourtant, ne la met pas à l'abri d'autres
turbulences de son marché. Elle éprouve d'énormes
difficultés pour réaliser son objet social, elle n'est pas encore
en mesure de développer de nouvelles stratégies et
conséquemment transformer une information en décision, ou en
influence pour assurer les performances et la protection de l'organisation.
L'entreprise est confrontée à plusieurs situations d'urgence dont
:
- Une coordination des métiers et des compétences
;
- Un travail d'écoute prospective ;
- Une nouvelle vision politique et stratégique pour
redonner à l'entreprise toutes ses fonctions vitales ;
- Un système d'information stratégique transversale
pour élaborer, conduire et adopter des stratégies aux nouvelles
tendances ;
- D'une mise en place d'un réseau de contacts avec les
grands financiers de la
planète, conclure de nouvelles alliances avec des
partenaires stratégiques,
- Innover, influencer, créer des valeurs additives pour
redorer le blason terni et
l'image écornée de l'entreprise,
- Revaloriser et rajeunir les ressources humaines et diffuser une
culture de partage de l'information,
- Construire des scenarii pour des futurs possibles et
prometteurs,
- Identifier les vecteurs d'information appropriés et tous
les facteurs critiques;
Intégration de l'Intelligence Economique (IE) dans
les pratiques managériales des Entreprises
Congolaises
- Positionner et différencier l'entreprise sur le web,
- Définir les informations nécessaires à
l'atteinte de tous les objectifs, - Créer de nouveaux domaines
d'activités.
Tous ces résultats sont repris en condensé dans le
tableau qui suit.
Intégration de l'Intelligence Economique (IE) dans
les pratiques managériales des Entreprises
Congolaises
Tableau no 9 : Présentation
synthétique des résultats de la Recherche
|
Entreprises Rubriques
|
Entreprise A
|
Entreprise B
|
Entreprise C
|
Entreprise D
|
|
Contexte environnemental
|
Un conte économique complexe et volatile. Système
concurrentiel basé sur les 5 forces de M. porter le pousse ponctuelle
aux velléités d'attaques
concurrentielles
|
Environnement
mouvant et porteur des risques. Nouvelle philosophie de gestion
et méthode de travail. Lutte pour la survie, le maintien de sa position
de leader sur le marché de la bière
|
Environnement concurrentiel mais
régulé
informatisation de ses services et de département
pour
|
Victime de différentes turbulences de
l'environnement
économique, social et
politique du pays,
situation dont elle ne s'est jamais
remise
|
|
Comportement organisationnel, Ressources et compétences
|
Culture d'entreprise forte liée à l'environnement
concurrentiel, utilisation des NTIC, Ressources humaines qualifiées et
prêtes au service. Culture stratégique fondée la ligne
mode, tendance différence
|
Management de projet fondé sur la qualité, les
NTIC, l'expérience et l'expertise de son potentiel humain.
L'émergence d'une culture de
renseignement ligne stratégique : tendances et
évolution des habitudes
|
L'entreprise comme tutelle le ministère du portefeuille et
des hydrocarbures
comme toute
entreprise de
l'ANEP, elle est sous le coup des réformes et
restructuration commanditées par le CPIREP
|
L'entreprise n'a pas encore recouvré ses réflexes
et fonctionne sur base d'un plan de sauvetage qui tarde encore à sortir
les effets escomptés un personnel très réduit pour faire
face aux charges.
|
|
Performance et compétitivité
|
Depuis quelques années l'entreprises dans les bonnes
perspectives de réalisation des objectifs financiers, de croissance, de
rémunération du personnel et de propriétaire. Elle est
viable, performante et compétitive sur ce plan local.
|
L'entreprise a renoué avec bénéfices depuis
plus de 5 ans. Elle réalise avec efficacité ses objectifs et tire
la meilleure partie des ressources rares. Pour maintenir la performance et
être plus compétitive en offrant la meilleure qualité
|
L'entreprise est l'une des entreprises du secteur public qui
déclarent des résultats positifs à
l'administration fiscale. Elle réalise des
bénéfices mais elle manque de compétitivité.
|
L'entreprise a depuis peu renoué avec les
bénéfices mais sous formes de profit et non de produit. Elle
n'est ni viable ni performante, ni compétitive
|
|
Intérêt à L'IE
|
Redynamiser le système managérial, améliorer
les rendements du potentiel humain pour produire plus et vendre mieux Anticiper
les
opportunités, maintenir l'information stratégique
pour innover, influence et créer des valeurs additionnelles et
prévenir les risques.
Développer le marché à mateur
Développer le marché dans les pays environnants.
|
Il n'y a pas
d'alternative à l'IE pour donner une impulsion nouvelle
à l'action managériale et un nouveau repère à
l'entreprise afin de répondre toujours mieux aux attentes de sa
clientèle et élargir sa part de marché
|
L'intention existe pour doter
l'entreprise d'une nouvelle identité et répondre
aux impératifs de l'heure mais une telle
décision serait lourde de conséquence si elle n'est
pas
soutenue par l'Etat propriétaire
|
Cette entreprise
voudrait relancer toutes ses activités en se conformant
aux réalités et exigences du
moment.
L'appropriation des
TIG, la mise en oeuvre d'un système d'information
stratégique à l'instar de l'IE
|
Source : Notre recherche.
Commentaire : Ce tableau donne un aperçu
général de tous les résultats
obtenus
Intégration de l'Intelligence Economique (IE) dans
les pratiques managériales des Entreprises
Congolaises
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