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REPUBLIQUE DU BENIN
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MINISTERE DE L`ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA
FORMATION
PROFESSIONNELLE
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UNIVERSITE D`ABOMEY-CALAVI
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ECOLE NATIONALE D`ADMINISTRATION ET DE MAGISTRATURE
(ENAM)
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MEMOIREDEFINDE FORMA TIONDUCYCLE I
OPTION : Administration des Finances FILIERE
: Administration
Hospitalière, Universitaire et
Intendance
A NNEE A CA DEMI QUE: 2005-2006
PROPOSITIOND~UNE NORME DES RESSOURCES
HUMA INES DE QUA LITEPOURLA DIRECTION DES
HOPITA UX
Rëalisë et soutenu par:
Marius C. DJEGO
Maître de stage: Sous la Direction de:
Mme BRA HI DOSSOUVI Julienne M. Rilwane A REMOU
Administrateur Hospitalier Administrateur Hospitalier
Auditeur Qualité International Chargé de cours a
l'ENAM
Dëcembre 2006
Président : M. TANDAM Yalkoa, Professeur
à l'Ecole Nationale d'Administration du TOGO
Vice président : M. GBENOUDOU
Léandre, Economiste de l'éducation, enseignant à
l'ENAM/BENIN
Membre : Mme AGASSOU-COKOUVI Françisca,
Cadre Administratif au Ministère de la Santé du BENIN
L'ECOLE NATIONALE D'ADMINISTRATION ET DE
MAGISTRATURE
N'ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION
NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES DANS
CE MEMOIRE.
CES OPINIONS DOI VENT ETRE CONSIDEREES COMME PROPRES
A LEUR
AUTEUR.
DEDICACES
fEn mémoire de:
- J'fotre frère et ami cDidier,
rH'O'VcD5ITec/lnicien Supérieur de génie civi(
~ qu 'un /lôpita( de qua(ité aurait empêc/lé de nous
quitter (e 31 Octobre 2006 a ('âge de 26 ans.
- J'fotrefrère rH'er vé cDjfEgo, pour qui ('/lomme
a toujours été icibas (a mesure de toute c/lose!
- J'fotre Père très aimant cDominique cDlfEgo,
par qui nous avons compris que ni (a science, ni (es capitau.x, encore moins (a
re(ijion e,térieure ne pourront sauver ('/lumanité~ si ce n 'est
que (a conscience de ('/lomme engagé sur (a voie du c/langement a partir
de ('autodiscip(ine individue((e.
REMERCIEMENTS
Nous devons la réalisation de ce travail a plusieurs
personnes directement comme indirectement. Qu'il nous soit permis d'exprimer a
l'endroit de:
- M. Rilwane AREMOU, notre profond sentiment de respect et de
consideration; - Mme BRAHI-DOSSOUVI Julienne, nos hommages respectueux;
- Docteur Pascal DOSSOU TOGBE, nos sincères sentiments de
gratitude pour nous
avoir fait connaitre le Ministère de la Sante et surtout
pour sa chaleur paternelle;
- M. et Mme KOUMONDJI Gilbert, M. et Mme ETHO Emile, M. et Mme
ODOUBI
Josaphat, l'expression de notre profonde gratitude pour leur
assistance inestimable de
tous les temps;
- Prof Samson DOSSOUMON et M. Francois ADJALIAN, notre amour
filial pour la sagesse que nous trouvons en vous;
- M. CAPOCHICHI Victorin, l'expression de notre reconnaissance
pour l'aide apportee a ce travail;
- Carlos ASSOGBA et Francis KOUMONDJI, notre profonde
amitié.
- HéloIse GNACADJA, notre affection pour la
fraternité, l'entraide et le partage.
De mëme, nous ne saurions manquer de remercier
chaleureusement,
- Notre Chère Maman Anna DJEGO, pour n'avoir
trouvé que l'amour du travail et le respect de l'homme, comme seules
unites de valeur indispensables pour notre education;
- Tous nos scurs et frères, ainsi que leurs epoux pour
leur confiance et leur soutien; Particulièrement a Francois DJEGO, un
merci ne suffira point;
- Les membres de Bureau d'Union d'Entité 2005-2006 de
l'ENAM et tout le personnel de la DH, pour l'ambiance de collaboration
inoubliable;
- Tous les enseignants qui ont contribue a notre formation;
- Tous nos amis de l'ENAM et d'ailleurs, principalement, Carlos
et Rodrigue ADEKAMBI, ANATO Crescence, etc.
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