Sous section 2 : Qu'attendent les PME de la
SGTB ?
A travers les exemples ci-dessus, il apparaît que la
SGTB s'intéresse très peu dans certains cas à la vie des
entreprises. C'est pourquoi les PME, dans leurs témoignages, n'ont pas
manqué d'exprimées leurs attentes.
Paragraphe 1 : Les conseils attendus des PME au
début de la relation
Dans le dernier cas de la PME qui a obtenu un crédit
pour développer ses activités, l'étude qui a
été faite et les performances apparentes du dossier n'ont pas
évité le résultat qui est le non respect des
échéances.
Il aurait fallu dès la création de cette
entreprise, c'est-à-dire à l'ouverture de son compte, que la SGTB
soit son conseiller. La banque devrait conseiller cette PME dans le choix de
son équipement, l'aide dans la mise en place de ses structures de
gestion, l'aide dans l'appréciation des opportunités du
marché. La PME a aussi besoin d'un encadrement dans ses décisions
de gestion et être informer sur les contraintes de l'environnement qui
peuvent influencer l'entreprise.
Paragraphe 2 : La SGTB attendue comme
collaborateur
Ainsi, selon les attentes des PME la SGTB doit être un
collaborateur de confiance ; elle pourra alors connaître la
situation réelle de la PME et prévenir ainsi les
difficultés futures éventuelles. L'octroi du concours dans ces
conditions ne sera plus subordonné aux études faites des dossiers
dans un bureau feutré loin des entreprises concernées mais aux
chances de succès reconnues conjointement par la SGTB et la PME à
une affaire.
Les règles et les critères doivent être
souples, d'après les PME pour pouvoir s'adapter à chaque cas.
Ainsi une simple formalité ne devrait pas faire perdre une affaire. Il
va falloir alors revoir les conditions des accords de crédit pour que
dans des cas aussi urgents, une solution rapide et efficace puisse être
trouvée.
Les PME souhaitent une franche collaboration avec la SGTB pour
créer et entretenir un climat de confiance basé sur des
intérêts réciproques. Elles veulent avoir au niveau de la
SGTB des informations relatives aux possibilités d'utilisation de ses
crédits et à ses conditions. Elles s'attendent donc à
être édifiées sur les questions de placement de fonds et de
devises au niveau de la SGTB.
Au total, d'après les PME, la SGTB ne doit pas
seulement jouer un simple rôle de bailleur de fonds mais, a le devoir
d'être plutôt un partenaire au développement de la PME
tchadienne.
Les PME portent, comme nous venons de le voir, un jugement et
expriment des attentes vis-à-vis de la SGTB qui à son tour leur
propose ses conseils et ses produits.
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