Pour relancer la discussion il faut toujours
« faire le tour de la question » en posant les questions
suivantes : Quoi ? Qui ? Pourquoi ? Comment ?
Combien ? Où ? Quand ?
Le questionnaire n'est qu'un outil de recueil des
données alors que l'entretien permet le recueil, l'analyse et
l'interprétation des informations au même temps la
compréhension des actes et comportement lorsqu'on discute le Pourquoi et
le Comment ?
1°- « Qu'est ce
qu'on a ? » ça nous donne une
idée sur les ressources
disponibles...et comment sont réparties,
les droits de propriété
ou rapports sociaux liés (au tour de l'eau par
exemple...)
2°- « Qu'est ce
qu'on en fait ? » ça nous renseigne
sur le fonctionnement ou les utilisations et la
gestion (de l'eau par exemple...)
3°- « Quels sont
les problèmes et les besoins... ? »
(Relatifs à l'alimentation en eau potable par
exemple...)
OUTIL : N°3 : La liste des
Problèmes, Besoins, Attentes
La définissons d'un problème comme étant
un obstacle ou contrainte qui limite ou bloque la réalisation d'un
objectif donné ou l'accomplissement d'une activité voulue.
La définition d'un besoin comme l'écart
existant entre une situation actuelle jugée par les concernés non
satisfaisante et une situation meilleure désirée par eux.
« Quels sont les problèmes
et les besoins relatifs à... ? »
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