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Problématique de la rentabilité des services publics: cas de l'OPT

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par Codjo Alain DOSSOU
Université d'abomey calavi (Bénin) - Maitrise science de gestion 2005
  

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Chapitre ll

Analyse conceptuelle

L'intérêt de notre étude est d'abord théorique, et ensuite pratique.

Sur le plan théorique, l'étude apportera quelques précisions sur la notion de rentabilité (performance) des entreprises publiques, et nous permettra de montrer la double contrainte de ces dernières : contrainte de viabilité pour l'entreprise, et avenir du service public.

Sur le plan pratique, il s'agira de mener une analyse pratique appliquée au cas de la Poste béninoise.

Section 1 : Le concept de service public.

- Le droit administratif définit le service public comme, toute activité destinée à satisfaire un besoin d'intérêt général et qui en tant que telle, doit être assurée ou contrôlée par l'administration, parce que la satisfaction continue de ce besoin ne peut être garantie que par elle.

- Au sens formel, les termes de service public désignent un ensemble organisé de moyens matériels et humains mis en oeuvre par l'Etat ou une autre collectivité publique, en vue de l'exécution de ses tâches. Dans cette acception les termes de service public sont synonymes d'administration.

La mission de service public, est une notion dégagée par la jurisprudence du conseil d'Etat français dans la première moitié du siècle dernier, mais d'appellation récente et dont on trouve des manifestations aussi bien par exemple en matière de travaux publics, de fonction publique que de contrats administratifs ou d'actes unilatéraux. Cette qualification est décernée de manière prétorienne par le juge à des activités présentant un caractère d'intérêt général, assumées même par des organismes privés ou des particuliers. Le juge veut élargir le champ d'application du droit et du contentieux administratif à ceux des aspects de l'organisation et du fonctionnement de cette activité qu'il estime techniquement inopportun de soumettre aux règles de droit privé. Après avoir connu un élargissement, ce champ se réduit de plus en plus ces dernières années en raison de la montée du libéralisme dans une ambiance de mondialisation.

La Poste à travers l'OPT répond bien à la définition du service public, parce que poursuivant la satisfaction des besoins d'intérêt général.

La Poste béninoise, a en charge la mission d'assumer au profit de tous les citoyens, la collecte, le transport et la distribution des objets de correspondance, des articles, d'argent, et de mobiliser l'épargne publique pour le développement du pays.

Jadis, l'accomplissement de cette mission n'avait pas essentiellement un but de profit, puisque la Poste était elle aussi gérée comme les autres services administratifs, et recevait les moyens de son fonctionnement du budget national.

Avec l'évolution de la technologie, des besoins de l'homme, ce concept a subi une changement.

Ainsi, à côté du service purement public dans le but de satisfaire l'intérêt général, et de répondre à un des droits fondamentaux de l'homme, le droit de communiquer, la Poste a développé d'autres activités que l'on peut qualifier d'activités à fortes valeurs ajoutées ( EMS, DISFLASH, CCP etc. ).

En effet, il importe de clarifier ce que l'on met aujourd'hui dans le service public de la Poste. Pour ne tenir que compte de la mission de la Poste, nous dirons que le service public de la Poste ne concerne que les services universels de courrier. La Poste a ainsi le devoir de tout mettre en oeuvre, en vue de permettre à tout citoyen, quel que soit son lieu de résidence, de communiquer avec ses concitoyens et tous ses correspondants du monde, d'assurer la liaison entre les différents services de l'administration publique et les autres.

Pour accomplir cette mission, la Poste doit ouvrir des points de contact sur toute l'étendue du territoire national, même en zones jugées non rentables.

L'accessibilité de tous au service public de la Poste n'est pas que géographique. La politique tarifaire vise aussi un acte politique de justice sociale dont l'objet est de contribuer à compenser une partie des inégalités économiques et sociales. Cette politique nie la vérité du rapport prix sur coûts relatif à des prestations postales, et fixe un prix, que peut supporter tout citoyen de quelque rang social qu'il soit.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault