1.2.2. ISO 26 000
1.1.1.8. Définition
L'ISO (Organisation internationale de normalisation)
est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des
Normes internationales est en général confiée aux
comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre
intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les
organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en
liaison avec l'ISO participent également aux travaux.
L'ISO collabore étroitement avec la commission
électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la
normalisation électrotechnique. Les Normes internationales sont
rédigées conformément aux règles données
dans les Directives ISO/CEI. La tâche principale des comités
techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de
Normes internationales adoptés par les comités techniques sont
soumis aux comités membres pour vote. Leur publication comme Normes
internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités
membres votants. L'ISO 26 000 a été élaborée par
l'ISO/TMB, Groupe de travail sur la Responsabilité sociétale.
Plusieurs définitions de la RSE sont
énoncées. Selon Bowen (1953) cité
par Laaraf (2010) « la Responsabilité
Sociétale des Entreprises renvoie à l'obligation, pour les hommes
d'affaires, de mettre en oeuvre les politiques, de prendre les décisions
et de suivre les lignes de conduite qui répondent aux objectifs et aux
valeurs considérées comme désirables par notre
société ».
ISO 26 000 de son coté , pour elle la
RSE : « c'est la responsabilité d' une organisation
vis-à-vis des impacts de ses décisions et de ses activités
sur la société et sur l' environnement se traduisant par un
comportement transparent et éthique qui : contribue au
développement durable, y compris à la santé et au
bien-être de la société, prend en compte les attentes des
parties prenantes, respecte les lois en vigueur, est en accord avec les normes
internationales de comportement, et qui est intégré dans l'
ensemble de l' organisation et mis en oeuvre dans ses relations ». Selon
Lepineux (2003), cité par Laaraf
(2010), la RSE se structure en trois dimensions :
- Une dimension interne : Sociale ;
- Une première dimension externe :
Sociétale ;
- Une deuxième dimension externe :
Environnementale
ISO 26000 aborde sept questions centrales de
responsabilité sociétale définies dans la norme et
représentées dans le schéma ci-après.
Les 7 questions centrales de la RSE
(ARSEG, 2015)
1.1.1.9. Objectif
L'objectif de la responsabilité sociétale est de
contribuer au développement durable.
Les performances d'une organisation vis-à-vis de la
société dans laquelle elle opère et vis-à-vis de
son impact sur l'environnement sont devenues une composante critique de la
mesure de ses performances globales et de sa capacité à continuer
à fonctionner de manière efficace. Ceci reflète, en
partie, la reconnaissance croissante de la nécessité de garantir
l'équilibre des écosystèmes, l'équité
sociale et la bonne gouvernance des organisations. Au final, toutes les
activités des organisations dépendent, à un moment ou un
autre, de l'état des écosystèmes de la planète. Les
organisations sont soumises au regard de leurs diverses parties prenantes. La
réalité et la perception des performances d'une organisation en
matière de responsabilité sociétale peuvent avoir une
incidence sur ce qui suit, entre autres :
- ses avantages concurrentiels ;
- sa réputation ;
- sa capacité à attirer et à retenir ses
salariés ou ses membres, ses clients ou ses utilisateurs;
- le maintien de la motivation et de l'engagement de ses
employés, ainsi que de leur productivité ;
- la vision des investisseurs, des propriétaires, des
donateurs, des sponsors et de la communauté financière, et sur
ses relations avec les entreprises, les pouvoirs publics, les médias,
les fournisseurs, les pairs, les clients et la communauté au sein de
laquelle elle intervient.
La Norme internationale ISO 26 000 fournit des lignes
directrices sur les principes sous-jacents de la responsabilité
sociétale, sur l'identification de celle-ci et sur le dialogue avec les
parties prenantes, sur les questions centrales et les domaines d'action
relatifs à la responsabilité sociétale ainsi que sur les
moyens d'intégrer un comportement responsable dans l'organisation. Elle
souligne l'importance des résultats et des améliorations des
performances réalisées en matière de responsabilité
sociétale.
Elle a été écrite afin d'être
utile à tous les types d'organisations des secteurs privés et
public et à but non lucratif, de grande ou de petite taille,
opérant dans les pays développés ou en
développement. Certes, toutes les parties de la Norme ne seront pas
d'utilité égale pour tous les types d'organisations mais la
totalité des questions centrales concerne chacune des organisations.
Toutes les questions centrales englobent un certain nombre de domaines
d'action. Il appartient à toute organisation d'identifier ce qu'elle
considère comme pertinents et importants d'aborder, à travers ses
propres analyses et par le dialogue avec ses parties prenantes. Des
organisations gouvernementales, comme toute autre organisation, peuvent
souhaiter utiliser la Norme ISO 26 000. Cependant, celle-ci n'est pas
destinée à remplacer, altérer ou modifier, de quelque
façon que ce soit, les obligations de l'État. Chaque organisation
est invitée à renforcer sa responsabilité sociétale
en appliquant la Norme ISO 26 000.
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