II.2.3.2. Qualité des processus de test et de
validation
Les domaines de processus « vérification »
et « validation » du CMMI de niveau 3 on pour objectif de s'assurer
d'une part que le produit issu du projet répond aux
spécifications définies, et d'autre part de démontrer que
le produit une fois en production répond à l'utilisation
prévue.
À ce titre l'audit analysera durant la phase de recette
les points de contrôle suivants :
· qualité de la conception technique ;
· traçabilité et complétude entre les
besoins et les spécifications fonctionnelles ;
· dimensionnement du plan de test : est ce que le projet
a des moyens humains (planification des ressources, formation des ressources)
et techniques (environnement de test, outils de test) adaptés pour
vérifier et valider le projet ?
· couverture fonctionnelle et technique du plan de test
: est-ce que le plan de test couvre les aspects fonctionnels, techniques, de
performance, de maintenance et de sécurité du projet ?
· qualité des procédures de
vérification : nombre d'anomalies projet, nombre d'incidents de
production ;
· mise en place d'une base de connaissance des anomalies
rencontrées afin de favoriser l'analyse causale.
Le projet EVCLI (système d'information de tenue des
comptes du Trésor et de la clientèle conventionnée),
commandité par la Banque de France et réalisé par le
groupement Thales Temenos, a subi d'importants problèmes de performance,
sans que leurs origines ne soient identifiées. Ce n'est que plusieurs
mois après la mise en production du projet, lors de l'audit de
l'application, que l'origine du problème a été
identifiée. En effet, l'architecture technique du produit s'est
avérée non conforme à la proposition contractuelle (la
solution n'intègre pas nativement le SGBD Oracle contrairement à
ce qui est indiqué dans la proposition commerciale).
L'audit du projet, et notamment le rapprochement du
schéma d'architecture technique (SAT) avec l'architecture applicative
proposée par le groupement lors de l'appel d'offres, aurait
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permis d'identifier cette non-conformité et
d'éviter l'abandon (pour cette raison ainsi que d'autres) d'une
application qui aura coûté plus de 60 millions d'euros à la
Banque de France.
II.2.3.3. Qualité de l'intégration du
produit délivré par le projet
L'étude des domaines de processus «
intégration de produit » CMMI niveau 3 et dans une moindre mesure
« gestion de l'intégration du projet » PMBOK permet de
définir un ensemble de points de contrôle permettant à
l'audit de vérifier la capacité du produit délivré
par le projet à fonctionner dans le système d'information de
l'organisation.
L'audit pourra durant les principales phases (étude
préalable, spécifications et recette) du projet à analyser
:
· qualité de la planification de
l'intégration ;
· qualité des procédures d'intégration
du produit dans l'infrastructure technique ;
· qualité des procédures d'intégration
du produit dans le système d'information ;
· maîtrise de l'interfaçage inter
applicatif.
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