Memoire Online - Marketing d'influence et consommation

Annexe 14 : interview de la micro-influenceuse Camille « L'affabuleuse »

1) Comment es-tu devenue influenceuse ?

« Pour mes 25 ans, ma famille et mes amis m'ont offert un nouveau téléphone qui prends de super photos! Mes copines m'ont parlé de Instagram, ce réseau social qui permet de partager des photos très facilement. Je m'y suis inscrite et j'ai commencé à publier quelques posts. Je me suis rendu compte très vite que plein de personnes s'abonnaient à mon compte sans que je ne les connaisse. Alors je me suis abonnée « en retour » à chaque fois jusqu'à ce que je sois abonnée à trop de monde. J'ai donc supprimé tous mes abonnements et j'ai laissé les personnes me suivre si elles le souhaitaient. C'est comme ça que des milliers de personnes se sont abonnées petit à petit à mon compte. »

2) Pourquoi as-tu choisi d'être influenceuse ?

« Je ne l'ai pas choisi. D'ailleurs je pense qu'on ne choisit pas. Ce sont les followers qui font ou non de toi une influenceuse. »

3) Comment se passe une collaboration avec une marque (comment une marque te démarche) ?

« Les marques me contactent directement par messages sur Instagram. Parfois certains sponsoring basculent par mail mais c'est majoritairement par messages sur Instagram. »

4) Comment es-tu rémunéré ? ( En fonction de tes likes, de tes ventes .. ?)

« En général on fait un calcul très simple: 11.000 abonnés donc 110€ le post ou 40€ la story. Pour ma part ce sont toujours des rémunérations « en nature » (produits, soirées, sorties, ...) car je ne déclare pas mon « activité » de baby-influenceuse. »

5) Es-tu honnête avec ta communauté vis-à-vis des produits que tu sponsorises ? (Est-ce que tu testes les produits ? Présentes-tu que ceux que tu préfères ? )

« Toujours 100% honnête. D'ailleurs, ça m'est arrivée une fois de faire un retour négatif sur un produit que je n'avais pas du tout aimé. C'est comme ça, les marques le savent et recherche l'authenticité. Cette même marque m'avait d'ailleurs fait parvenir d'autres items plus susceptibles de me plaire ensuite.

Je pense que je présente environ 30-40% des produits ou expériences qui me sont offerts via Instagram. »

6) Quelles sont tes principales restrictions données ? (photos seules, pas de décolleté, pas d'alliance, autres restrictions ?)

« Je n'ai pas spécialement de restrictions. Les marques apprécient quand le produit est mis en avant, quand l'image est lumineuse et pas trop contrastée. »

Quelles sont les directives qui te sont données ? (as-tu un speech à dire, gestes à faire à éviter, un nombre de post précis ... ?)

« Dans la réalisation, je ne suis aucune directives: je me fais plaisir, j'imagine le post, ce que je veux créer, ce que je veux communiquer aux personnes qui tomberont dessus. Pour le nombre de posts, ça dépend du « contrat » que l'on se fixe avec la marque. Par exemple: pour 100€ de produits cosmétiques je vais faire un post et souvent j'offre les stories si les produits me plaisent beaucoup. »

8) Peux-tu donner ton avis (pour le contenu d'un post par exemple) ?

« Je peux bien entendu donner mon avis. Je le donne d'ailleurs à chaque fois et c'est ce qui est généralement attendu d'une part des followers qui attendent d'être convaincus et d'autre part de la marque qui souhaite que l'on parle de ses produits. »

9) Quelles sont les objectifs que la marque te donne ? ( faire connaitre une nouvelle marque, augmenter les ventes... )

« Les marques ne me parlent pas de leurs objectifs, je ne les connais pas. Mais je suppose que c'est pour augmenter les ventes oui. »

10) Est-ce que la marque, avec qui tu collabores, te fait des retours sur tes retombées ? (nombre de vente, augmentation des clients... ?)

« Je n'ai jamais de retour en chiffres. Mais très souvent je reçois des messages du style : « aujourd'hui une cliente est venue et nous a parlé de comment elle a découvert tel produit grâce à vous ».

Souvent, les marques mettent en place des codes promo (Laffabuleuse20 pour bénéficier de moins 20% sur toute la boutique par exemple), ça leur permet de repérer quels acheteurs viennent de mon fait. »

11) Travailles-tu directement avec des marques ou passes-tu par des agences ? « Je travaille directement avec les marques. »

12) Quelles sont tes perspectives d'avenir ?(À quel âge penses-tu arrêter ? Comment souhaites tu évoluer dans ce domaine ?)

« Je ne pense pas spécialement arrêter un jour, seul l'avenir nous le dira. Il m'arrive souvent de faire des pauses pendant lesquelles je ne partage absolument rien sur le réseau. Généralement c'est quand j'ai trop de boulot dans ma « vraie » vie: mon emploi d'infirmière (quand il y a épidémie et que je fais beaucoup d'heures sup') ma vie de femme de militaire (déménagement tous les 1 à 3 ans à gérer, parfois à l'autre bout du monde), et puis toutes les petites choses de la vie.

Ne perdons pas de vue que c'est, pour moi, un loisir et non un travail. »

13)

Penses-tu que le marketing d'influence aide à développer la consommation des produits mode et beauté ?

« Absolument. C'est une évidence. Je suis moi-même fortement influencée à ce niveau-là par les macro-influenceuses que je suis. »

14) Penses-tu que le marketing d'influence est suffisant comme canal de développement d'une marque ?

« Non je ne pense pas. Ce serait dommage de se limiter à ce seul moyen. Le marketing d'influence est aujourd'hui un élément majeur que les marques ne peuvent ignorer tant leurs ventes en sont significativement modifiées. Cependant, certaines techniques marketing font également leurs preuves et ne doivent pas être négligées pour autant. »

15) Que penses-tu du marketing d'influence en général ?

« De manière général, je trouve le marketing d'influence intéressant. Ça permet à tout un chacun de s'exprimer sur absolument tout. Cependant, je trouve que ça manque d'encadrement, de législation, ... »

"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques" Hemingway

Marketing d'influence et consommation

Annexe 7 : Distribution influenceurs beauté France

Annexe 8 : répartition des utilisateurs Facebook par tranches d'âge

Annexe 9 : les réseaux, une histoire avant tout générationnelle

Annexe 10 : quelle plateforme a le plus d'influence sur les habitudes d'achat ?

Annexe 11 : les critères d'un influenceur pour lancer un partenariat avec une marque

Annexe 12 : type de contenu pour lequel un influenceur est le plus sollicité

Annexe 13 : pourcentage d'influenceurs connaissant mal la réglementation

Annexe 14 : interview de la micro-influenceuse Camille « L'affabuleuse »