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Développer et moderniser son pays par l'acceptation de la mondialisation touristique. L'exemple de Dubaà¯.

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par Laurent Manier
INEAD - Bachelor en Marketing  2012
  

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3.2.3 Le tourisme d'affaire à Dubaï

Dubaï à tout fait pour attirer les touristes d'affaires sur son territoire. Dubaï à clairement pris le partis de développer cette catégorie du tourisme en plus du tourisme de loisir. L'émirat a su attirer les entreprises pour leurs "incentives". La pluparts des hôtels de luxe à Dubaï sont équipés de centre de conférences avec un équipement ultra moderne. L'émirat possède toutes les infrastructures pour recevoir de nombreuses animations et événements comme Le Dubaï International Convention and Exhibition Centre qui peut recevoir jusqu'à 12 000 personnes. Les hôtels offrent aux hommes d'affaire, un confort dans des palaces de rêves, inégalé. Le tourisme d'affaire suite à la crise financière a reculé de près de 12% en 2009, mais voit une progression en 2010 de 10% suite à une baisse des tarifs, à de nombreuses promotions67 orchestrées par les agences et à la multiplication des événements68.

64 Gulnews 13 décembre 2008.

65 Source Passport city travel Dubaï.

66 Source PASSPORT City Travel and Office du Tourisme de Dubaï. Voir annexe 24.

67 Annexe 26, promotion pour visiter Dubaï.

68 http://www.portal.euromonitor.com/Portal/Pages/Search/SearchResultsList.aspx.

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Tout est mis en oeuvre pour apporter du confort et activité à ces business man. Ils n'auront que l'embarras du choix : skier sur le sable ou sur une véritable piste enneigé en plein centre commercial, faire de la plongée, profiter des Spas des hôtels, visiter les nombreux musés, faire du golf, du waterpolo ou faire du shoping dans les centres commerciaux luxueux de Dubaï. Dubaï a su attirer les hommes d'affaires et créer également de nombreux événements déplaçant des milliers de touristes d'affaires.

Dubaï a su, pour avoir une vision globale de son tourisme, mettre en place un système de surveillance et d'alerte sur son tourisme et sur la concurrence directe avec ses voisins ou sur la concurrence mondiale. Toutes les données ayant attrait au tourisme sont triés, classées, ordonnées et analysées. Cela permet à l'émirat de mettre en oeuvre des projets grandiose et répondant à un besoin certain.

3.2.4 Les événements dans l'émirat

Pour attirer les visiteurs du monde entier ainsi que les investisseurs, il fallait créer de l'événementiel à l'image de toutes les grandes métropoles du monde. Les autorités de Dubaï ont tout mis en oeuvre et ont encouragé : organisations, investisseurs, marques à créer des festivals et événements a porté mondiale et ce, afin d'attirer une masse touristique toute l'année, de présenter une vitrine de Dubaï comme un émirat vivant 365 jours par an et a permis de rendre leur séjour des plus agréable.

Ces événements sont devenus quasi incontournable dans le monde touristique, avec la présence de stars du show-biz ou la participation de nombreux sportifs. Avec de tels événements il est conseillé de réserver son hôtel plusieurs mois à l'avance. Durant ces événements, festivals de nombreux contrats se signent permettant aux vendeurs et acheteurs de faire connaissance et traités leurs affaires dans un cadre chaleureux et festif.

Chaque mois de l'année différentes manifestations ont étés mises en places avec à la clef le succès escompté69.

Janvier- Février :

Dubaï Marathon : Mouvement de solidarité ouvert à tous permettant un apport de fond pour des oeuvres caritatives. Ouvert à tous moyennant une faible participation, il propose un choix de trois marathons différents selon le niveau de chacun.

Dubaï Shopping Festival : Le Dubaï Shopping Festival : Festival du 28 janvier au 28 février organisé par l'émirat avec la participation de pas moins 6000 détaillants pour la pluparts commerçant dans l'or et les bijoux. En 2010 il a attiré pas moins de 3 500 000 touristes et touristes d'affaires en progression de 150 000 visiteurs par rapport à 2005. Le Dubaï Shopping Festival a dégagé un chiffre d'affaire de près de 2.8 milliards de dollars (sources Euromonitor International).

Février- Mars :

Dubaï Désert Classic : Événement le plus populaire dans les Émirats Arabes en matière de golf. Durant ce tournoi tous les sportifs tels Tiger Woods sont présents.

69 Voir Annexe 27 : Données sur les différents événements à Dubaï.

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Dubaï International Jazz Festival : Festival très apprécié des touristes dans une ambiance des plus agréables.

Dubaï Tennis Champoinships : Événement faisant appel aux meilleurs joueurs de tennis du monde. Tous les champions se retrouvent sous le soleil de Dubaï. Chacun peut voir son joueur favori dans des complexes ultra modernes et confortables.

Mars-Avril :

Dubaï Art Fair : Véritable exposition permettant à tous les artistes d'exposer leurs oeuvres. Une vitrine internationale de l'art pour tous.

Dubaï Désert Rock : Festival de musique sur deux jours attirant de nombreux touristes du monde entier.

Emirates World Séries-Dubaï World Cup : Chaque année Dubaï devient le siège du plus prestigieux concours hippique au monde avec un prix de 6 millions de dollars pour le vainqueur. Cet événement se déroule dans une infrastructure gigantesque garantissant un spectacle unique. Il est suivi d'animations et d'événements.

Avril-Mai :

The Bride Show : Véritable salon du mariage organise au sein du Dubaï International Exhibition Centre. Il est l'événement ou les professionnels du mariage ou futur mariés se rencontrent.

Festival of Taste : Un salon du « bien manger », un salon culinaire exceptionnel, ou sont regroupés les meilleurs chefs au monde préparant leurs spécialités pour des événements mondains. De nombreuses dégustations sont proposées ainsi que des cours de cuisines ou démonstrations.

Gitex : Gitex est l'événement le plus important du Moyen-Orient de IT. Exposition Internationale dans le domaine de l'informatique, des télécommunications ou de la technologie informatique. Salon très important ou des contrats se négocient en millions de dollars.

Juin-Juillet-Aout :

Dubaï Summer Surprises : 10 semaines de thématiques (cultures, nourritures, art, aventures, nature) dans le but de faire découvrir Dubaï aux touristes du monde entier, accompagné de nombreuses manifestations et concerts.

Septembre-Octobre :

Motexha Textile Show : La plus grande foire commerciale du Moyen-Orient dans le secteur du textile. Pas moins de 500 exposants du monde entiers sont réunis dans 30 pavillons internationaux. Des milliers de visiteurs chaque années sont attendues.

Cityscape : C'est le rendez-vous du marketing. Ce festival s'accompagne d'expositions, de conférences et d'animations. L'architecture commerciale y est célébrée. Il s'agit de l'événement marketing phare, c'est l'événement business-to-business par excellence. Avec plus de 1000 exposants Cityscape est le rendez-vous incontournable du business. Son altesse l'Émir de Dubaï en personne y a déjà fait une visite surprise.

Octobre-Novembre :

Desert Rhythm : Festival de musique durant deux jours. Festival nouveau, il accueille des artistes du monde entier tels Mika, Kayne West et bien d'autres.

UAE Desert Challenge : Rallye autos motos durant 5 jours reliant Dubaï à Abu-Dhabi.

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Novembre-Décembre :

Dubaï Rugby Sevens : Une compétition durant trois jours, ou s'affronteront la plupart des équipes internationales pour le trophée. Chaque match est suivi d'événement, de spectacles attirant des millions de visiteurs.

Dubaï International film : Festival de films ayant pour but de connaitre les maisons de productions suivi de représentation de plusieurs films, à l'image du festival de Cannes. Des stars comme George Clooney ou encore Morgan Freeman sont régulièrement présentes.

National Day Festival : Festival célébrant l'indépendance des Émirats Arabes Unis, accompagné de nombreuses festivités.

Il faut prendre en compte également les séminaires. Leur nombre, à l'année se compte par centaines. Prenant par exemple le séminaire sur la pétrochimie organisé année après années et regroupant pour l'année dernière 1200 membres. Nous avons également les conférences sur l'acier, les nouvelles énergies, les nouvelles technologies. Toutes ces manifestations regroupent des hommes d'affaires venus du monde entier et découvrant Dubaï et ses richesses. Toutes ces manifestations ne prennent pas en compte les événements d'aussi grandes importance, voir plus que sont les fêtes religieuses :

Ramadan : Basé sur le calendrier lunaire, la fête du Ramadan dure un cycle lunaire complet soit 30 jours. Le Ramadan est respecté par tous les musulmans du monde entier. Le retour de la lune marque la fin du Ramadan, et s'ensuit alors de nombreuses festivités et événements durant lesquels tous les citoyens et touristes se retrouvent pour faire la fête dans un cadre chaleureux et festifs.

Diwali : Fête religieuse basé sur le calendrier lunaire également. Il s'agit d'une grande fête regroupant la communauté Indienne de Dubaï. Durant ces festivités de nombreuses animations et fêtes s'ensuivent. Dans les rues sont distribués de nombreuses pâtisseries indiennes.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci