III. LE TRAVAIL EST IL SUFFISANT A L'INTEGRATION
SOCIALE ?
A. Analyse du thème à
travers le film « Laloi du Marché »
A la 37ème minute du film, Thierry revêt un
costume cravate, il va prendre son nouveau poste de vigile dans un
supermarché. Il va devoir surveiller les clients mais aussi les
caissières, tantôt dans le magasin, tantôt derrière
la caméra.
49 :32
Un autre vigile : « Le voleur n'a pas
d'âge, tout le monde est susceptible de voler...La caméra 18,
c'est les caissières. Au niveau des hôtesses de caisse, tu zoomes
pour voir si elles scannent tous les articles. En fait, le directeur essaie
d'augmenter le chiffre d'affaires. Vu qu'il n'y a pas beaucoup de départ
en préretraite, il essaie de virer le personnel. »,
ce qui concrètement n'a pas de sens puisque le fait de
licencier du personnel pour diminuer sa masse salariale n'a aucun impact sur
l'augmentation du chiffre d'affaires.
Les vigiles doivent surveiller et dénoncer leurs
collègues, ils n'ont pas le choix, le directeur cherche à
éliminer du personnel et leur poste est aussi en jeu, la menace du
licenciement pèse sur tous les employés et c'est chacun pour
soi.
On le voit tout d'abord interpeler un jeune homme qui a
volé un chargeur de téléphone, situation assez commune.
Puis il assiste au pot de départ en retraite de Gisèle,
employée depuis plus de 30 ans dans le magasin. Thierry sourit, il est
satisfait d'être là avec l'impression d'appartenir à
nouveau à un collectif de travail soudé.
58 :41
Il fait face à une première situation difficile,
l'homme, vraisemblablement à la retraite, a volé de la viande et
n'a pas les moyens de la payer. S'agissant d'un produit frais il ne peut pas le
remettre en rayon. Le monsieur n'a pas d'argent chez lui et personne pour lui
venir en aide. Il a utilisé ses derniers euros disponibles pour le mois
afin de régler ses courses. Thierry est contraint d'appeler la police
mais garde les yeux baissés, il n'est pas fier de ce qu'il fait.
1 :05 :20
Une caissière est prise en flagrant délit, elle
a volé des coupons de réductions inutilisés par les
clients.
Le directeur : « Mme Anselmi, vous avez
volé des tickets de réduction. »
La caissière : « Non, je les ai mis
dans ma poubelle comme d'habitude »
Thierry demande à un collègue de
vérifier la poubelle, celui-ci ne trouve rien dans la poubelle. Mme
Anselmi avoue et donne les coupons : « C'est la première
fois... »
Le directeur : « Ce n'est pas la
première fois, vous avez été filmé. Thierry, vous
confirmez ? »
Thierry : « Je
confirme. »
Le directeur : « C'est du vol...vous volez
la prime de vos collègues...Qu'est-ce que je peux faire moi
aujourd'hui ? »
La caissière : « Vous me supprimez
ma prime. »
Le directeur : « Et tous vos
collègues, ils vont dire qu'on peut ramasser les coupons de
réduction et retrouver son poste tranquille. »
Le vol qu'il soit commis par un employé ou un client
est assimilé à de la démarque inconnue et le vol commis
par les employés représente à lui seul 31% de cette
démarque. (Source : baromètre Center for RetailResearch
2010)
Selon une étude du groupe Checkpoint System (2010), la
démarque inconnue est responsable d'une perte de 1.3% du chiffre
d'affaires des distributeurs, ce qui entraine une perte de marge brute et donc
une diminution des résultats dégagés par l'entreprise. La
prime d'intéressement calculée sur la marge nette sera donc aussi
impactée.
Concrètement, l'acte commis par la caissière est
effectivement assimilé à du vol et peut être
sanctionné par le licenciement pour faute grave.
Lors de la scène suivante, on assiste à une
réunion entre le personnel et la direction et on apprend le suicide de
la caissière mise en cause, ce suicide ayant eu lieu sur le lieu de
travail, acte particulièrement violent.
01 :11 :00
Le DRH : « Je vais aller droit au but. Mme
Anselmi s'est donné la mort ici sur votre lieu de travail. Cette
personne était là depuis plus de 20 ans, elle était
appréciée mais ce n'est pas pour autant que vous la connaissiez.
Personne ici ne doit avoir la culpabilité de son geste. Certes elle
s'est donné la mort ici après avoir quitté le groupe mais
sa vie ne se résumait pas à son travail...personne ici ne doit se
sentir responsable. »
Dans ce discours, le DRH peut s'adresser aussi bien au
directeur qui a décidé de licencier la caissière qu'aux
employés qui pourraient se sentir coupable de ne pas avoir
défendu leur collègue.
A ce stade, Thierry commence à se poser des questions
sur l'utilité de son poste et ce qu'il est prêt à faire
pour garder son emploi.
01 :18 :18 Il marche à l'extérieur, il
réfléchit le regard dans le vide.
01 :19 :54 Il boit un café, le regard fixe,
il réfléchit.
On note qu'à partir du moment où il prend ce
poste, on ne l'entend quasiment plus parler.
01 :20 :10
Une autre caissière est mise en cause pour avoir
passé sa carte de fidélité à la place de celle de
son client afin de récupérer les points de
fidélité.
La surveillante à la caissière :
« Moi je t'ai vu, Thierry t'a vu par le biais de la
vidéo...pourquoi tu as fait ça ? »
La caissière : « parce que les
points étaient multipliés par 10 »
La surveillante : « Pour toi, c'est
les problèmes qui vont être multipliés par
10. »
La caissière : « C'est juste des
points, ce n'est pas comme si j'avais volé »
La surveillante laisse Thierry dans le local avec la
caissière. On le voit pensif puis sortir brusquement du local, traverser
le magasin, récupérer ses affaires dans son casier, prendre sa
voiture et sortir du parking du magasin. C'est la scène finale du film.
Thierry a finalement fait un choix susceptible de lui coûter cher,
puisque sa période d'essai terminée, une démission le
laisse sans indemnités de chômage.
Les 2 caissières ont pris le risque de perdre leur
travail pour le seul bénéfice d'une poignée d'euros, l'une
ayant volé des bons de réduction, l'autre ayant passé sa
carte de fidélité pour avoir des points. Si elles ont pris ce
risque pour si peu c'est sans doute qu'elles n'arrivent pas à vivre avec
leurs salaire, insuffisant pour signifier leur intégration sociale.
Un article paru dans La Tribune en mars 2013 indique que le
secteur tertiaire, c'est-à-dire le secteur de la grande distribution
à la plus grande part de CDD dans les embauches avec 83,7% soit une
hausse de 3,2 points en un an. Les CDD sont des emplois précaires,
payés bien souvent au SMIC, qui induit moins d'intégration. Le
CDD ne permet pas de bénéficier de crédit bancaire et donc
ne permet pas les projets à long terme.
01.03.40
Thierry sollicite un crédit de 2000 euros à la
banque pour l'achat d'un véhicule d'occasion et doit fournir son contrat
en CDI pour pouvoir l'obtenir.
En règle générale, le travailpermet
l'intégration sociale de par le revenu qu'il procure et par le sentiment
d'utilité sociale qu'il génère. Le salarié se sent
protégé. Cependant, dans ce film le travail n'a pas permis
à Thierry de s'intégrer dans la société. Bien au
contraire, il a créé chez Thierry un sentiment de solitude et de
tourment, pire que lorsqu'il était au chômage. Il ne s'est pas
senti utile, ni fier.Finalement, son éthique l'a poussé à
choisir la morale plutôt que son travail.
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