CHAPITRE 2 : CADRE METHODOLOGIQUE
SECTION 1: CADRE DE L'ETUDE
Notre étude a été réalisée au
sein de la Banque Islamique du Sénégal
9
10
11
L'IMPACT DE LA GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE DANS LA
CONQUETE CLIENTELE DES BANQUES AU SENEGAL : CAS DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU
SENEGAL (BIS)
Le système bancaire sénégalais est
constitué par un ensemble de banques et autres établissements
financiers en interaction avec la Banque Centrale des Etats de l'Afrique de
l'Ouest (BCEAO), qui entretiennent des relations de créance et
d'engagement les un vis-à-vis d'autres agents non financiers.
1-Les banques
Les banques sont définies par l'article 3 de la loi
90-06 portant sur la réglementation bancaire qui stipule que « sont
considérées comme banques les entreprises qui font profession
habituelle de recevoir des fonds dont il peut être disposé par
chèques ou virements, et qu'elles emploient pour leur propre compte ou
pour le compte d'autrui, en opérations de crédit ou de placement
». Ceci pour dire que les banques servent d'intermédiaires
financiers en mobilisant les dépôts et l'épargne des agents
non financiers pour les redistribuer aux agents déficitaires. Elles ont
la spécificité de pouvoir développer leurs passifs en
développant leurs actifs car leur objectif est la liquidité et la
rentabilité. Les banques sénégalaises peuvent accorder des
crédits à court, moyen et long terme en consentant des
découverts, des avances de fonds, des prêts et pratiquant des
escomptes d'effets de commerce.
Le système bancaire sénégalais a
présentement à son actif une vingtaine de banques classées
par catégories suivant la couverture et le secteur d'activité. On
distingue donc :
· Les banques généralistes
à réseau national
Elles représentaient en 1998 plus de 60% de la masse
bilancielle. On y compte le groupe l'Attijariwafa Bank ; la SGBS, la BICIS.
· Les banques à réseau ouest
africain
Ce sont essentiellement la BOA, ECOBANK, UBA ; DAIMOND BANK
et. Ces dernières ont pour objectif de devenir des banques de
référence en Afrique de l'ouest à travers des politiques
favorisant les clients des autres pays d'Afrique qui veulent effectuer des
transactions économiques e financières au
Sénégal.
· Les banques d'affaires
Les banques d'affaires sont des banques de capitaux au long
terme, spécialisées dans le financement d'entreprises. Elles
prennent et gèrent des participations dans des entreprises existantes ou
qui se créent et accordent des crédits à long terme sur la
base de leurs fonds propres ou d'autres ressources à long terme.
Elles sont soumises à la même
règlementation que les banques de détail ou banque de
dépôt (court terme). Par abus de langage, banque d'affaires prend
la même signification que banque d'investissement, étant
donné que les banques commerciales classiques sont aussi capables de
proposer des services de banque d'affaires. Ces banques s'adressent aux grandes
entreprises et aux particuliers. Ex : La CITIBANK, BRM
L'IMPACT DE LA GESTION DE L'IMAGE DE MARQUE DANS LA
CONQUETE CLIENTELE DES BANQUES AU SENEGAL : CAS DE LA BANQUE ISLAMIQUE DU
SENEGAL (BIS)
· Les banques spécialisées
Dites à vocation spécifique : ce sont des
établissements spécialisés dans un domaine bien
précis. On peut citer entre autres la CNCAS, la BHS, la BSIC, la BIMAO
et la BIS.
Après les banques, les établissements financiers
occupent une place importante dans le système bancaire d'où la
nécessité d'en faire une étude détaillée.
| 
