Annexe N° 1 : Organigramme de ASD Market
DIRECTION GENERALE
Service Administratif
Financier Comptable
et
chargé du Personnel
Secrétariat
Service
- Informaticiens
Informatique
Service de Distribution et
Logistique
Distributeurs
Commerciaux
Service Commercial
et Marketing
Organigramme de ASD Market
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 44
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 45
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
Annexe No2 : Questionnaire
Questionnaire d'enquête
Madame, Monsieur
Dans le cadre de la rédaction de notre mémoire
de fin de formation de cycle I à la FASEG de Parakou, nous menons nos
recherches sur le thème : « les enjeux de l'adoption du
e-commerce au Bénin : Cas de ASD Market ».
Nous vous remercions par anticipation pour les
précieuses informations que vous voudriez bien mettre à notre
disposition à travers ce questionnaire.
Questions
Profession : Fonctionnaire Commerçant(e)
1- Disposez-vous d'un ordinateur ou d'un téléphone
android ?
Oui Non
2- Avez-vous une fois entendu parler d'achat et vente en ligne
?
Oui Non
Si oui pensez-vous que c'est déjà
faisable au Bénin ?
Oui Non
3- Savez-vous qu'il existe des sites de vente et d'achat au
Bénin ?
Oui Non
4- Quels sont les raisons susceptibles de vous empêcher
d'adopter le e-commerce ?
Cybercriminalité Incertitude Méfiance
Mauvaise
qualité de la connexion Manque de contact avec le
produit
5- Avez-vous connaissance du site de vente et d'achat de ASD
Market ?
Oui Non
6- Cochez un avantage du e-commerce que vous connaissez ?
Gain de temps Marché à échelle mondiale
Meilleur prix
Pas de pression
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 46
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
8- Uniquement pour les fonctionnaires : Pourriez-vous acheter
plus tard sur les sites e-commerce du Bénin ?
Oui Non
9-Uniquement pour les commerçants : Pourriez-vous
vendre plus tard vos produits ou services par le canal du e-commerce?
Oui Non
10-Que suggérez-vous afin que le e-commerce devienne un
succès au Bénin ?
- ASD Market :
- Population :
- Gouvernement :
Annexe No3 : Les tableaux de résultats
Tableau N°1: Résultat relatif à la question
"de disposer d'un ordinateur ou téléphone android"
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Oui
|
133
|
89%
|
42
|
84%
|
|
Non
|
17
|
11%
|
08
|
16%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
50
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et des commerçants (Mai 2016)
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 47
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
Tableau N°2: Résultat relatif à la question "
Avez-vous une fois entendu parler d'achat et vente en ligne "
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Oui
|
150
|
100%
|
48
|
96%
|
|
Non
|
00
|
00%
|
02
|
04%
|
|
Total
|
150
|
100
|
50
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et des commerçants (Mai 2016)
Tableau N°3: Résultat relatif à la question "
Faisabilité du e-commerce au Bénin ? "
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Oui
|
71
|
47%
|
12
|
24%
|
|
Non
|
79
|
53%
|
38
|
76%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
50
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et commerçants (Mai 2016)
Tableau N°4: Résultat relatif à la question
"de la connaissance des sites e-commerce du Bénin "
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Oui
|
86
|
57%
|
23
|
46%
|
|
Non
|
64
|
43%
|
27
|
54%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
50
|
100%
|
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et commerçants (Mai 2016)
Tableau N°5: Résultat relatif à la question "
les raisons qui vous empêchent d'adopter le e-commerce "
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Cyber- Criminalité
|
79
|
53%
|
28
|
56%
|
|
Incertitude
|
5
|
3%
|
2
|
4%
|
|
Méfiance
|
32
|
21%
|
7
|
14%
|
|
Mauvaise qualité de la connexion
|
15
|
10%
|
4
|
8%
|
|
Manque de contact avec le produit
|
19
|
13%
|
9
|
18%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
50
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et des commerçants (Mai 2016)
Tableau N°6: Résultat relatif à la question "
la connaissance du site de ASD Market"
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Oui
|
56
|
37%
|
21
|
42%
|
|
Non
|
94
|
63%
|
29
|
58%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
50
|
100%
|
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 48
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 49
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et des commerçants (Mai 2016)
Tableau N°7: Résultat relatif à la question "
avantages du e-commerce"
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
Commerçants
|
Fréquence
|
|
Gain de
temps
|
66
|
44%
|
9
|
18%
|
|
Marché
à échelle
mondiale
|
13
|
9%
|
22
|
44%
|
|
Meilleur prix
|
45
|
30%
|
8
|
16%
|
|
Pas de
pression
|
26
|
17%
|
11
|
22%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
50
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires et des commerçants (Mai 2016)
Tableau N°8: Résultat relatif à la question "
adressée uniquement aux fonctionnaires "
|
Réponses
|
Fonctionnaires
|
Fréquence
|
|
Oui
|
84
|
56%
|
|
Non
|
66
|
44%
|
|
Total
|
150
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
fonctionnaires (Mai 2016)
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
Tableau N°9: Résultat relatif à la question "
adressée uniquement aux commerçants"
|
Réponses
|
Effectifs
|
Fréquence
|
|
Oui
|
31
|
62%
|
|
Non
|
19
|
38%
|
|
Total
|
50
|
100%
|
Source : Notre enquête auprès des
commerçants (Mai 2016)
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 50
Réalisé et soutenu par Marc Nouéssèdo
COLIKO 51
« Les enjeux de l'adoption du e-commerce au Bénin :
Cas de ASD Market»
TABLE DES MATIERES
AVERTISSEMENT ..i
DEDICACE . ii
REMERCIEMENTS. .iii
LISTE DES SIGLES v
LISTE DES GRAPHIQUES .vi
SOMMAIRE vii
INTRODUCTION 1
CHAPITRE I : CADRE INSTITUTIONNEL DE L'ETUDE 3
SECTION 1 : PRESENTATION DU LIEU DE STAGE 3
PARAGRAPHE 1 : HISTORIQUE DE LA STRUCTURE D'ACCUEIL, SES
ACTIVITES
ET SA MISSION 3
1.1- Historique de la structure d'accueil 3
1.1.1- Activités de ASD SARL 3
1.2- Mission et Objectif de ASD Market 4
1.2.1- Mission de ASD Market 4
1.2.1- Objectif de ASD Market 4
PARAGRAPHE 2: Organisation de ASD Market et description de
poste 5
2.1- Structure organisationnelle de ASD Market 5
2.2- Description de poste 5
2.2.1- La Direction Générale 5
2.2.2- Le Secrétariat 6
2.2.3-Le Service Administratif Financier Comptable et
chargé du Personnel 6
2.2.4- Le Service Informatique 7
2.2.5- Le Service de Distribution et Logistique 7
2.2.6- Le Service Commercial et Marketing 7
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