3. ... et les professionnels du tourisme pour valoriser
le cirque
Comme nous venons de l'évoquer, tous les
professionnels, quelque soit le secteur d'activité, sont présents
et utilisent les NTIC pour se développer. Ainsi ils transmettront mieux
les messages, commercialiseront des produits ou feront la promotion d'un
territoire. Internet est un formidable outil de diffusion pour
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eux car c'est un gage de visibilité incomparable en terme
de couverture géographique et de prix.
Figure 8 : Enquête d'Objectif Papillon
sur le référencement
Selon cette enquête d'Objectif Papillon51
(une agence de visibilité sur internet basée à Toulouse)
la présence d'un territoire sur le web permet d'être visible pour
pratiquement un professionnel du tourisme sur deux. Il s'agit de la
première utilité du référencement naturel sur
internet52.
Dans le domaine du tourisme cette sensibilisation aux
nouvelles technologies est très présente car ce secteur a la
spécificité de faire venir le touriste sur le lieu de production.
En effet, contrairement à l'industrie automobile, le tourisme ne marche
que si le client vient sur le territoire en question. Le client achète
sa voiture en fin de processus sans participer à la construction en
usine; en revanche, un touriste apporte de la richesse à un territoire
lorsqu'il s'y rend et à
51 Etude sur la démarche de visibilité internet des
territoires réalisée en 2013. Les réponses recueillies
auprès de 160 organisations nous donnent un aperçu des
connaissances et pratiques des acteurs de la promotion territoriale et
touristique en France.
52 Le référencement naturel désigne
l'ensemble des techniques qui consistent à positionner favorablement un
site ou un ensemble de pages sur les premiers résultats des moteurs de
recherche.
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partir du moment où il s'y arrête pour consommer
(hôtel, restaurants, musées...). Et c'est en cela que les acteurs
d'un territoire ont tout intérêt à être
présent sur internet et à offrir des services numériques.
Ils attireront surement d'avantage de touristes sur leur territoire et en
percevront les retombées.
Pour attirer des clients, il faut que la ville, le parc, la
région... aient des atouts naturels, culturels ou historiques à
proposer aux touristes. Aujourd'hui, presque toutes les régions du monde
sont accessibles, ce n'est donc pas sur ce critère qu'il faut jouer. En
effet, ce qui attire les touristes sur un territoire, c'est son
caractère original, le fait qu'il présente un monument unique,
des traditions très particulières ou une gastronomie
renommée. Nous sommes de plus en plus en quête
d'authenticité, de traditions, d'émotions, d'expérience et
d'originalité. Les territoires doivent donc miser sur leurs
spécificités et les faire valoir au plus grand nombre.
C'est à ce niveau que les NTIC, et en particulier
internet, sont indispensables. Ainsi, les sites sont visités par la
plupart des touristes avant de se rendre sur le territoire en question.
Lorsqu'ils ressentent le besoin de partir en vacances et qu'ils hésitent
sur la destination, ils vont visiter les sites internet des offices de
tourisme, des CDT, des musées...
Dans le cadre de notre étude, c'est sur le cirque que
nous avons choisi de miser. Et certains professionnels du tourisme ont
déjà valorisé cet art sur leur site internet. En effet, il
s'agit d'une spécificité territoriale qu'il convient de mettre en
avant pour la faire connaître et reconnaître auprès des
habitants locaux et des touristes.
Sur le site internet de l'office de tourisme de So
Toulouse, on retrouve par exemple dans l'onglet « agenda », une
rubrique « cirque » qui permet aux visiteurs de savoir s'il y a des
spectacles de cirque sur Toulouse durant leur séjour. L'office de
tourisme du Grand Auch à mis au point l'an dernier une visite virtuelle
des lieux circassiens de la ville et un clip vidéo sur les arts du
cirque à Auch.
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