Communication de la Croix-Rouge de la République Démocratique du Congo

SECTION 3 : GESTION COMMUNICATIONNELLE SUR LES CATASTROPHES PAR LA CROIX-ROUGE DE LA R.D. CONGO

3.1. La communication comme mode de gestion à la Croix-Rouge de la RD Congo

En abordant la question sur la communication comme mode de gestion, elle doit tout d'abord être appréhendée, comme une dimension importante de la gestion des situations.

D'après Simon, la communication n'est plus considérée comme découlant normalement des rapports sociaux. C'est une fonction de l'organisation dont il faut assurer la gestion^37(*).

L'approche communicationnelle sur la gestion est un modèle de management dans une organisation.

En effet, la communication est devenue une donnée organisationnelle décisive. Elle est présentée par ses spécialistes comme un élément incontournable du nouveau management^38(*). Comme voie inévitable de l'excellence, comme un élément stratégique et une composante majeure du succès des organisations^39(*).

La communication correspond ainsi à une préoccupation majeure de management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche de gestion. Ceci peut être dû à l'une des raisons suivantes. D'une part, il semble que l'apparence première de simplicité du lien entre la gestion et la communication s'accompagne d'une certaine incapacité à saisir concrètement des éléments opératoires pour résoudre de problèmes. D'autre part, l'intangibilité et la multi dimensionnalité du risque soit de la déconnecter de la gestion.

La communication et la gestion connaissant en effet, un apparent paradoxe : d'un coté, ils semblent évidents, et de l'autre, ils recèlent en eux-mêmes une grande complexité.

* ³⁷ SIMON, H.A., Administration et processus de décisions, Economica, Paris, 1983, p.136

* ³⁸ COSETTE, M., Penser autrement le système relationnel de l'organisation », actes du 3^ème colloque en communication organisationnelle, GISCOM, Département de Communication, Université de Montréal.

* ³⁹ TAYLOR, J.R., VAN EVERY, E.L., The emergent organization : communication as its site and surface, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, Nes Jersey, 2000, p.14.