à‰valuation de l'environnement de l'investissement et efficacité de la politique économique au Cameroun.

II. Outils d'évaluation de l'environnement

L'information se compose d'un ensemble de données apportant de la connaissance sur un fait ou un objet et peut être traduite en données (unités de stockage), en représentations (images, modèles) ou en référentiels tacites. Ces données permettent à l'entreprise d'avoir une meilleure perception de son environnement. Cette perception de l'environnement est un élément essentiel de l'intelligence économique.

Pour les professionnels, l'intelligence économique est un concept global qui intègre les différents types de veille^9(*). Dans son ouvrage Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique, Laurent HERMEL précise que : « Le terme [...] « Intelligence économique » est défini comme « l'ensemble des actions de recherche, de traitement et de diffusion (en vue de son exploitation) de l'information utile aux acteurs économiques. ». Une autre définition est proposée par l'Institut des Hautes Etudes pour la Défense Nationale. Il définit l'intelligence économique comme « une démarche organisée au service du management stratégique de l'entreprise, visant à améliorer sa compétitivité par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement ».

Ce processus d'aide à la décision, qui fournit aux décideurs la connaissance nécessaire à l'élaboration de leurs stratégies, utilise des outils spécifiques.

1. La matrice PESTEL

L'analyse PESTEL permet d'appréhender l'environnement dans lequel évolue l'entreprise. Dans une perspective généraliste, elle dessine les contours du paysage de l'environnement macroéconomique. D'après Kotler (1998), l'analyse PESTEL est un « outil stratégique pour comprendre la croissance ou la décroissance des marchés, des positions de l'entreprise et des décisions à prendre ».

L'utilisation de la matrice d'analyse PESTEL repose sur l'analyse de 6 éléments qui participent ensemble à la définition de l'environnement de l'entreprise :

Ø Politique : L'ensemble des éléments politiques qui peuvent affecter l'entreprise. Il peut s'agir de la politique fiscale, du commerce extérieur ou des éléments de protection sociale. Ce critère peut également s'intéresser aux biens et services dont le gouvernement en place s'est déclaré importateur ou exportateur.

Ø Économique : L'ensemble des éléments économiques qui peuvent affecter l'entreprise. Dans une perspective macroéconomique, il s'agit de prendre en compte le taux de croissance, les taux d'intérêts et l'inflation qui peuvent impacter le business de l'entreprise.

Ø Socioculturel : L'ensemble des éléments socioculturels qui peuvent affecter l'entreprise. Il peut s'agir de la démographie d'un pays, des attitudes concernant la professionnalisation et des tendances sociales qui sont autant de facteurs qui situent une entreprise et son activité au coeur d'une société.

Ø Technologique : L'ensemble des éléments technologiques qui peuvent affecter l'entreprise. Il s'agit d'observer les politiques de Recherche & Développement et les innovations mises en oeuvre au niveau public comme privé.

Ø Écologique : L'ensemble des éléments écologiques qui peuvent affecter l'entreprise. Ces facteurs peuvent inclure les conditions météorologiques ou le climat, particulièrement pertinents dans le cadre d'industries de tourisme.

Ø Légal : L'ensemble des éléments législatifs qui peuvent affecter l'entreprise. Ces facteurs légaux comme les lois de protection des consommateurs, le code du travail et la protection des employés peuvent affecter le fonctionnement d'une entreprise.

Un des principaux apports de la matrice d'analyse PESTEL est de permettre à l'entreprise d'avoir un point de vue complet sur son environnement concurrentiel. Cette perspective macroéconomique, peut ainsi permettre aux décideurs de mieux appréhender la situation et de prendre les décisions optimales. Plus qu'une liste des facteurs qui peuvent influer sur l'entreprise, l'analyse PESTEL permet de contextualiser les éléments et de voir quels seront les impacts futurs auxquelles elle sera confrontée. Ce type d'analyse offre la possibilité de visualiser objectivement les variables qui peuvent influer sur le fonctionnement des entreprises.

* ⁹Balmisse, G. (2005) Gestion des connaissances outils et application du Knowledge Management ; Paris - Vuibert ; p. 202