Chapitre III : EVALUATION DES REALISATIONS POUR
LA
REUSSITE ECONOMIQUE DE L'INSS.
1.Définition
Contrôler efficacement les résultats obtenus par
les travailleurs reste un processus auquel l'INSS est attaché
exclusivement en vue de faciliter une réussite économique et
professionnelle dans le milieu social où il joue son rôle
impératif de « sécurité sociale » des
salariés que l'Etat lui a confié.
Entant qu'un système s'occupant des cotisations
sociales, l'INSS cherche aussi à satisfaire ses clients en leur
accordant ceux dont ils désirent et en les incitant davantage à
cotiser mensuellement afin d'assurer leur avenir, à payer respectivement
ceux qui en ont le droit dans le strict respect de la loi.
Cette satisfaction recherchée par l'INSS et par ses
clients est le fruit d'une meilleure planification des opérations des
cotisations sociales par les dirigeants qui ont une grande charge d'aider leurs
subordonnés à réaliser un travail de qualité en vue
de fidéliser les clients et d'attirer de plus en plus d'autres personnes
à s'affilier et à cotiser chaque mois pour leur futur.
Toute société est évaluée par ses
clients de manière indirecte au moyen de ce qu'ils consomment. Ce sont
ces derniers qui apprécient les résultats que l'organisation met
à leur disposition dans tous ses aspects : sa qualité, son
goût, sa couleur, sa durée de vie, son fonctionnement, ...
En fait, les clients jouent un très grand rôle de
propagande et de publicité de ce qu'ils consomment. Pour la
qualité médiocre, la campagne de l'entreprise sera basée
sur la méfiance, le rejet des produits et sur le découragement
des nouveaux abonnés car il n'est pas toujours facile de confesser les
péchés d'une mauvaise qualité d'un produit quelconque et
de persuader à nouveau les consommateurs qui ont été
déçus par cela même à avoir l'envie et la
considération du produit.
Et la concurrence que nous vivons quotidiennement plongerait
davantage l'organisation dans un gouffre économique et par
conséquent, elle tombera en faillite et sera condamnée à
fermer ses portes c'est-à-dire, à disparaitre du milieu
économique.
Pour une qualité meilleure qui satisfait le besoin du
consommateur, la campagne des clients pour la firme sera axée sur une
félicité solide, durable qui va les pousser à exciter
d'autres individus à devenir utilisateurs des biens ou services produits
par cette
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dernière. Ceci sera plus rentable et plus
bénéfique car la qualité des produits permettra à
atteindre véritablement les objectifs fixés.
Cette action apparait à l'INSS comme une affaire de
gagnant-gangant. L'affilié qui cotise régulièrement gagne
en assurant sa retraite, son futur, sa vieillesse et l'entreprise gagne aussi
en générant une très grande quantité des
cotisations sociales de façon permanente et continue permettant ainsi
à cette entité de se développer efficacement et de lutter
pour se positionner dans son environnement face à d'autres entreprises
d'assurance qui cherche à s'investir totalement dans ce domaine.
C'est dans cet état de chose que nous analysons
l'évaluation des réalisations générées par
les travailleurs et sa capacité à impulser le système INSS
à la réussite économique et professionnelle.
Cette réussite économique résulte dans le
fait que l'INSS contrôle ses agents en vérifiant clairement leur
travail s'il répond mieux aux normes et aux exigences
managériales dans le but de rendre ce dernier plus compétitif.
Que poursuit alors l'évaluation des réalisations de
manière particulière à l'INSS ?
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