a. Le premier niveau : les stratégies
Pour qu'un projet réussisse et que ses
opérations rapportent des bénéfices, il est d'abord
important de mettre en place des voies et moyens « moyens
matériels, financiers et humains ; méthodes, procédures
», des politiques et des plans qui guideront toutes les
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activités afin de permettre un déroulement
efficace du travail et une atteinte décisive des objectifs.
Ces stratégies, plans et politiques devraient
être adaptés aux différentes tâches de l'entreprise
pour permettre aux employés un usage rapide et efficient. Ils doivent
être conçus pour toute la vie économique de l'entreprise et
ne devraient être changés, modifiés ou renforcés
qu'en cas d'un quelconque échec dû aux failles de synchronisation
ou à l'incapacité à fournir des résultats
meilleurs.
L'évaluation des réalisations fournit une grande
preuve de validité ou de l'invalidité des stratégies
élaborées au préalable par le top management.
Elles ne sont pas satisfaisantes d'un coup, mais elles le sont
lorsqu'elles parviennent à donner à l'organisation la chance de
concrétiser sa vision, de matérialiser ses objectifs, de se
développer à tous les niveaux spatio-temporels.
A cette occasion, il est nécessaire de renforcer les
stratégies qui ont prouvé leur force impulsive et leur
capacité à produire la quantité et la qualité
meilleures souhaitées par le patron pour ainsi maintenir la
société dans une position d'inamovibilité
économique et managériale, d'une longueur d'avance par rapport
à ses adversaires potentiels.
C'est grâce au contrôle permanent et
sévère des réalisations des ressources humaines que l'on
arriverait à rendre les stratégies solides, durables, capables,
fortes, efficaces et efficientes permettant de réaliser d'excellentes
plus-values et pour l'organisation, et pour les salariés.
La réussite et la performance des stratégies
restent une qualité, une marque et une valeur propre pour une entreprise
de se distinguer d'autres organisations et de s'identifier entant que
référence et leader de la force de production, du
relèvement des défis économiques engendrés par la
rareté des produits sur le marché, de la stabilisation des
transactions de vente et d'achat, de ré médiation à la
pénurie des consommateurs.
b.Le deuxième niveau : la
structure
Dans le but d'assurer sa survie et pérenniser sa
réussite, l'entreprise doit se doter d'une structure c'est-à-dire
qu'elle doit définir un mode d'organisation représentant la somme
des liaisons, des connexions, des correspondances entre les différentes
unités qui la
L'évaluation des réalisations donne
succès parfait à cette structure par le fait qu'elle fournit
à l'entreprise la preuve de découvrir les agents qu'elle emploie
et permet à tout
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composent, et elle doit aussi déterminer le choix de
répartition des moyens humains et matériels utilisés, pour
diviser les tâches et en assurer la coordination nécessaire.
Elle doit procéder à la répartition des
tâches entre les différents acteurs qu'elle dispose
c'est-à-dire diviser le travail en secteurs d'activités et se
partager le pouvoir pour coordonner et contrôler l'exécution de
ces tâches.
En définition, structurer, c'est concevoir,
réaliser des procédures et mettre en oeuvre des moyens permettant
la répartition des tâches pour assurer leur coordination et leur
contrôle de façon à orienter les comportements de
différents individus à la vision de l'organisation en vue de
matérialiser les objectifs qui leur sont assignés.
La réussite structurelle se caractérise
premièrement par la division du travail et la répartition du
pouvoir. Deuxièmement, elle se caractérise par les quatre moments
suivants :
1.La départementalisation :
elle consiste à diviser le travail selon les compétences
techniques, selon les aptitudes, selon les habiletés et une
spécialisation des tâches.
2.La spécialisation : elle
consiste à fractionner les activités d'une entreprise par
fonction, par domaine ou par zone géographique.
3.La coordination : elle consiste
à mettre ensemble toutes les parties et tous les organes de
l'organisation, à orienter toutes leurs énergies, forces et
compétences vers l'accomplissement judicieux du travail afin de
réaliser les objectifs poursuivis, à superviser les
activités de façon à rendre cohérent le
système.
4.La formalisation : elle consiste
à donner une précision dans la fonction que doit occuper chaque
membre du personnel tout en spécifiant les limites de son pouvoir par
rapport à d'autres fonctions de l'organisation.
Elle indique également le degré de rigueur dans
la désignation des fonctions, des organes, des liens et des moyens de
coordination. Elle se traduit souvent par l'édiction des plusieurs
procédures et instructions qui séparent les phases
nécessaires à la réalisation du travail, elle
précise ce qui est permis et ce qui l'est pas.
- l'évaluation des réalisations du personnel
dans tout son état ; avoir des stratégies managériales
adaptées, compétitives et performantes ; appliquer et
respecter
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le monde d'occuper efficacement sa fonction, de
répondre confortablement à sa charge professionnelle et
d'être considéré et respecté totalement par les
autres employés.
3. La réussite de la
compétitivité
Se positionner à la place de leader et de
référence économique demande un strict respect des
préalables de l'évaluation des réalisations, lesquels
permettent à l'entreprise de se maintenir stable vis-à-vis des
menaces extérieures des concurrents.
L'entreprise deviendrait de plus en plus compétitive et
performante dans son environnement économique et influencerait ainsi le
prix, la production, la qualité, la rémunération, les
conditions de travail et d'emploi. Tout changement qu'elle pourrait engager
engendrerait des grandes conséquences à ses adversaires et des
mouvements du coté consommateurs.
Prenons l'exemple de l'internet 3G et M-pesa « transfert
d'argent par téléphone » lancés par vodacom. Etant
leader dans le mode cellulaire en RDC, elle a bouleversé les choses dans
le domaine de la téléphonie. Elle a permis aux individus de
passer des appels vidéos et se transférer de l'argent où
que vous pouvez être.
Comme c'est elle qui est une référence dans ce
domaine, d'autres sociétés comme Airtel, Orange, Tigo ont
emboité ses pas pour ne pas rester en retard par rapport à ces
nouvelles fonctions lancées par l'entreprise qui a plus d'influence chez
les utilisateurs de la téléphonie en RDC. Si un concurrent tarde
à emboiter les pas du leader, il est condamné à perdre ses
clients, elle se disqualifie très vite dans la course économique.
Elle risquerait de disparaitre sur le marché de communication.
Comparons encore une fois SOGETEL avec vodacom d'aujourd'hui.
La SOGETEL fut en RDC bien avant vodacom, par manque des stratégies
économiques adéquates, elle a fini par s'effacer de soi sur le
marché au détriment d'autres sociétés de
communication plus puissantes qu'elle.
Nous comprenons que ce n'est pas le fait d'être premier
sur un marché qui pourrait impulser une entreprise à devenir
meilleure, performante, compétitive vis-à-vis des nouveaux
concurrents. Ce sont les conditions suivantes qui en ont le monopôle :
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totalement les préalables de l'évaluation des
résultats ; faire des recherches pour savoir si les clients sont
satisfaits ou pas, s'ils ont des suggestions et recommandations à
formuler à l'entreprise ; encourager la créativité et
l'initiative ; exploiter minutieusement les nouvelles idées ; faire des
études et des recherches approfondies afin d'envisager des nouveaux
marchés.
- se mesurer à d'autres sociétés locales,
nationales qu'internationales, copier leurs innovations ; adapter sa production
par rapport à ces nouvelles orientations découvertes par cette
comparaison avec les autres, etc.
La réussite de la compétitivité demande
plus que ce que certaines personnes pensent. Il faudrait donc réunir
tous les différents moyens qui contribueraient en long et en large
à maintenir l'organisation dans la compétitivité en la
positionnant au premier rang des activités économiques sans
oublier ni négliger un moindre détail. Il faudrait parcourir
toutes les pistes organisationnelles tant internes qu'externes de
l'environnement proche ou lointain pour perfectionner davantage l'entreprise en
la rendant toujours meilleure, en la plaçant toujours au sommet des
autres et en la maintenant dans sa position de référence.
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