III.10. Nettoyage des
données après l'enquête
Apres l'assemblage des questionnaires, le nettoyage nous a
permis de faire le dépouillement pour détecté les
questions mal répondues ou mal cochées selon nos consignes.
III.11. Saisi des
données
Après avoir terminé le nettoyage des
données nous avons saisis les données qualitatives dans le
logiciel SPSS 17.
III.12. Nettoyage des
données après saisi
Grace aux consignes prescrites sur notre questionnaire et
normes de présentation des données selon le canevas de la
faculté, le nettoyage des données après saisie nous a
permis d'identifier les non réponses ou les réponses manquant.
III.13. Traitement et analyse
des données
Les données récoltées ont
étés dépouillées, encodées et
analysées à l'aide du logiciel SPSS et en EXCEL. Les commentaires
ont été saisis en WORD. Ces données sont ensuite mises
dans des tableaux pour une présentation claire et pour une
interprétation.
III.14. Considérations d'ordre éthique
L'éthique de recherche exige qu'il y ait un
consentement libre et éclairé des participants, mais que
l'anonymat des déclarations soit garanti. Pour ce fait, l'objet de cette
étude a été préalablement expliqué aux
enquêtés en vue de leur permettre de s'engager librement et
volontairement. L'administration du questionnaire a été
individualisée et l'enquêté était libre de choisir
quel moment répondre aux questions.
III.16. Limites et difficultés rencontrées
Il n'a toujours pas été facile de
dévoiler les faiblesses des personnes qui nous rendent services. C'est
la situation dans laquelle se retrouvaient les enquêtés :
d'une part la crainte. D'autre part, nous avions l'impression que les
enquêtés nous prenaient pour le personnel de la mutuelle
même, parce que dans leur façon de s'exprimer ressortaient les
reproches, toutes les plaintes qu'il serait mieux de déposer à
la coordination.
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