Liste des tableaux
Tableau n ° 1 : Personnel du
CHB ..............................................................................
- 5 -
Tableau n° 2 : Répartition des
répondants selon le niveau
d'étude....................................................................................................................
- 39 -
Tableau n° 3 : Répartition des
répondants selon la fréquentation du CH Bethesda et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 40 -
Tableau n° 4 : Répartition des
répondants en fonction de la ponctualité des agents et le niveau
de
satisfaction.............................................................................................................
- 40 -
Tableau n° 5 : Répartition des
répondants selon l'effectivité de la collaboration entre les
personnels et le niveau de
satisfaction..........................................................................
- 41 -
Tableau n° 6 : Répartition des
répondants selon la sécurité des soins et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 41 -
Tableau n° 7 : Répartition des
répondants en raison de la qualité des soins et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 42 -
Tableau n° 8 : Répartition des
répondants selon la survenue d'une maladie nosocomiale et le niveau de
satisfaction................................................................................................
- 42 -
Tableau n° 9 : Répartition des
répondants en fonction du motif de non
satisfaction.............................................................................................................
- 43 -
Tableau n° 10 : Répartition des
répondants selon l'appréciation des infrastructures et le niveau
de
satisfaction.............................................................................................................
- 43 -
Tableau n° 11 : Répartition des
répondants en fonction de l'appréciation des latrines et le
niveau de
satisfaction..........................................................................................................
- 43 -
Tableau n° 12 : Répartition des
répondants selon l'appréciation de la literie et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 44 -
Tableau n° 13 : Répartition des
répondants selon le motif d'insatisfaction face à la
literie.....................................................................................................................
- 44 -
Tableau n° 14 : Répartition des
répondants selon l'appréciation des conditions hygiéniques
et le niveau de
satisfaction...............................................................................................
- 45 -
Tableau n° 15 : Répartition des
répondants selon l'approvisionnement en eau et le niveau de
satisfaction.............................................................................................................
- 45 -
Tableau n° 16 : Répartition des
répondants selon la possibilité de recommander quelqu'un au CH
Bethesda et le niveau de
satisfaction...........................................................................
- 45 -
Tableau n° 17 : Répartition des
répondants selon l'amabilité du personnel et le niveau de
satisfaction.............................................................................................................
- 46 -
Tableau n° 18 : Répartition des
répondants selon la confiance dans les soignants et le niveau de
satisfaction.............................................................................................................
- 47 -
Tableau n° 19 : Répartition des
répondants en fonction du motif de la confiance dans le
personnel................................................................................................................
- 47 -
Tableau n° 20 : Répartition des
répondants en raison de la dignité pendant les soins et le niveau
de
satisfaction..............................................................................................................
- 48 -
Tableau n° 21 : Répartition des
répondants selon la collaboration des familiers avec les soignants, et
le niveau de
satisfaction...........................................................................................
- 48 -
Tableau n° 22 : Répartition des
répondants en raison de la facilité à parler aux
soignants, et le niveau de
satisfaction................................................................................................
- 49 -
Tableau n° 23 : Répartition des
répondants selon la clarté des explications relatives aux
examens, et le niveau de
satisfaction........................................................................................
- 49 -
Tableau n° 24 : Répartition des
répondants selon l'appréciation des relations avec les autres
patients, et le niveau de
satisfaction............................................................................
- 50 -
Tableau n° 25 : Répartition des
répondants selon le délai d'attente et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 50 -
Tableau n° 26 : Répartition des
répondants selon l'appréciation du délai d'attente et le
niveau de satisfaction
.............................................................................................................
- 51 -
Tableau n° 27 : Répartition des
répondants selon le respect des rendez-vous et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 51 -
Tableau n° 28 : Répartition des
répondants en raison de la prévention des effets
indésirables et le niveau de
satisfaction................................................................................................
- 52 -
Tableau n° 29 : Répartition des
répondants selon l'explication des signes d'alerte et le niveau de
satisfaction..............................................................................................................
- 52 -
Tableau n° 30 : Répartition des
répondants selon le lieu d'approvisionnement en médicaments
prescrits, et le niveau de
satisfaction............................................................................
- 53 -
Tableau n° 31 : Répartition des
répondants selon l'appréciation de la facturation et le niveau de
satisfaction.............................................................................................................
- 54 -
Tableau n° 32 : Répartition des
répondants selon l'appréciation de la facturation et le niveau de
satisfaction.............................................................................................................
- 54 -
Tableau n° 33 : Répartition des
répondants selon l'exigence de la caution et le niveau de
satisfaction.............................................................................................................
- 55 -
Tableau n° 34 : Répartition des
répondants en fonction de la perception qu'on de la caution et le niveau
de
satisfaction...............................................................................................
- 55 -
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