Section 2. L'opinion de
Bomatraciens sur la connaissance, la défense et la
protection de leurs droits.
Ce point est reparti en deux sous section dont la
première aborde l'enquête et la seconde révèle le
résultat de l'enquête.
Sous section 1. De
l'enquête
Dans cette partie, nous reproduisons les résultats de
l'enquête que nous avons menée auprès des consommateurs de
l'eau pure en sachet dans la ville de Boma.
§1. Choix des
sites.
Les sites sont retenus de façon à permettre une
couverture assez représentative suivant le nombre des communes dans la
ville de Boma. Les critères de situation géographique et
d'effectif de la population par commune n'ont pas influencé les choix
puisque l'eau c'est la vie et par conséquent concerne tout le monde.
L'idéal serait de requérir tout simplement de la
part de la population leur point de vue sur la qualité de l'eau
consommée dans la ville de Boma face à leurs droits en temps que
consommateur. Cela nécessiterait beaucoup de moyens, c'est pour cela que
nous avons retenu de faire 150 prélèvements à raison de
cinquante consommateurs par commune.
§2. Enquête de
terrain.
L'enquête s'est déroulée dans quinze
quartiers ciblés en raison de cinq quartiers par commune. Compte tenu
des contraintes financières et du temps alloué à ce
travail, nous avons interviewés cent cinquante (150) personnes dans les
trois communes de la ville en raison de cinquante (50) personnes par commune,
dont dix (10) personnes par quartier sur un total de cinq (5) quartier par
commune. Au cours de l'enquête, les informations sont recueillies
auprès des hommes, femmes et enfants sur la qualité de l'eau
consommée dans la ville de Boma face à leurs droits en temps que
consommateur.
L'enquête s'est déroulée dans les mois de
fin décembre 2013 et début janvier 2014.
A. Groupes
cibles.
La cible principale de l'étude est la communauté
urbaine constituée des autorités administratives, des
enseignants, des étudiants, des commerçants et des autres. Vu le
caractère complexe et sensible du cadre d'étude, tous les acteurs
sont considérés avec la même importance.
B.
Echantillonnage.
L'échantillon est constitué avec les
différentes composantes de la population cible. Nous avons opté
pour l'échantillonnage occasionnel ou accidentel qui se résume
à prendre les cas qui se présentent à l'enquêteur
jusqu'à atteindre la concurrence de l'importance de
l'échantillon.
Nous signalons que les enquêtes n'ont pas pu être
effectuées comme prévu mais certains enquêtés ont
préférés avoir le questionnaire et remplir eux-mêmes
parce que n'ayant pas le temps matériel pour répondre sur le
champ.
C. Analyse de la collecte
des données
Pour mieux cerner les problèmes que pose la
commercialisation de l'eau pure en sachet face aux droits garantis au
consommateur, il est impérieux de mener des études pouvant
vérifier les hypothèses de recherche. Aussi, il est important de
préciser la nature des données, les sources, les techniques et
les outils utilisés. Les données sont d'ordre qualitatif (celles
relatives à l'appréciation des enquêtés) et
quantitatif (celles relatives aux données chiffrées).
En dehors de l'enquête proprement dite sur le terrain,
plusieurs ouvrages généraux et spécifiques qui traitent
des aspects du thème de recherche ont été
consultés.
Concernant les techniques et outils utilisés pour la
collecte de données, un guide d'entretien et un fiche de questions
été élaboré et utilisé en vue de mieux
comprendre la problématique que pose le sujet, objet d'étude.
Les enquêtes se sont déroulées dans
l'enceinte desdites communes et la plupart des enquêtés sont
choisis de façon aléatoire.
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