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L'accueil dans un hôtel de moyenne capacité

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par Madelein MBANGA MAGNAHO épouse NZENGUE
Agence nationale de formation professionnelle et de perfectionnement Gabon - Brevet de technicien supérieur 2008
  

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CHAPITRE 2
ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET STRUCTURE

A) LES RESSOURCES HUMAINES

L'Hôtel du stade compte un personnel d'une quinzaine de personnes. Cet effectif constitué de contractuels, exerce avec beaucoup plus de compétences les différentes taches de l'hôtel.

B) LES DIFFÉRENTS SERVICES

Conformément à l'organigramme présenté ci-dessus, l'hôtel du stade est géré par :

- Un conseil d'administration

- Une direction Générale

- Un service d'entretien

- Un service technique

- Un service de lingerie

- Un service de gardiennage

La direction générale de l'hôtel du stade est sous l'autorité d'un président de conseil d'administration, en la personne de Monsieur Claude DEMMA.

Le Directeur Général veille au fonctionnement optimal de l'établissement. Il est chargé de l'exécution des décisions prises par le Conseil d'Administration auquel il rend compte de sa gestion.

Il a l'autorité sur l'ensemble du personnel de l'établissement, en assure la gestion, recrute et nomme à tous les emplois.

Il note l'ensemble du personnel, accorde les congés et veille à l'application de la convention collective du secteur d'activités dont relève l'établissement.

Il engage et liquide les dépenses dans le cadre des budgets approuvés, et prend toutes mesures conservatoires nécessaires, en cas d'urgence, nécessitant un dépassement de ses attributions normales, à charge pour lui d'en rendre compte par écrit et sans délai au Président du conseil d'administration.

Il exerce toutes les attributions qui lui sont déléguées par le conseil d'administration et par son Président. La Direction Générale de l'Hôtel du Stade s'occupe également d'établir les stratégies de travail. Autrement dit, elle est le lieu du management et s'occupe de la supervision de l'ensemble des directions et services de l'hôtel.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus