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La communication au service du management. Cas de l'ETAP

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par Thomas André TCHAMGA NTICHI
Faculté méditerranéenne libre de Tunis - Master professionnel en management et stratégie des entreprises 2012
  

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Section 2 : Définitions, Typologies et Théories du
Management

I - Définitions du Management

Définition 1 : « le Management est une activité, ou plus précisément une série ou combinaison d'activités intégrées et interdépendantes, destinées à faire en sorte qu'une certaine quantité de moyens puisse générer une production de bien ou de service économiquement et socialement utiles et si possible, pour l'entreprise à but lucratif, rentables.» (Aktouf, 1999)

Définition 2 : « C'est l'ensemble des méthodes et autres permettant au Manager de transformer des conduites individuelles en conduites et actions collectives garantissant un certain niveau de performance appréciable. » (Aubert, Gruere, Jabes, Laroche et Michelle, 1991)

II- Typologies du Management

1) Le Benchmarking :

Le Benchmarking est une technique de Marketing (Mercatique) ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de Gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer. C'est un comparative d'adaptation et d'implantation des meilleurs pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation.

2) Le Risk Management ou Gestion du Risque

Le Risk Management ou la Gestion du Risque est le processus administratif et décisionnel qui a comme fonction de minimiser à prix raisonnable les conséquences d'évènements défavorables mettant en dangers les objectifs de l'organisation.

3) La Planification Stratégique :

La Planification Stratégique est l'élaboration, le développement et la mise en marche de plusieurs actions et programme de la part des entreprises ou des organisations, dans le but d'atteindre des objectifs fixés. Ces actions et programmes peuvent être à court, moyen ou long terme.

4) Le Groupeware :

Le groupware n'est ni une méthode ni une théorie mais le nom générique utilisé pour désigner différents types d'outils informatiques facilitant le travail en groupe. Le groupware se présente en fait comme une suite logique de la messagerie électronique, offrant davantage de fonctionnalités aux utilisateurs. Il ne s'agit plus simplement d'échanger des informations, mais de permettre à des individus ou à des équipes de travailler en commun sur des données et des documents afin de mener à bien un projet. Micro-informatique, réseaux locaux, Internet et bases de données

 
 

Tchamga Ntichi Thomas André, Master Pro Stratégie et Management : ntichithomas@ hotmail.com Page 13

 

2011-2012

 
 
 
 

fournissent l'infrastructure du groupware, tandis que des logiciels spécifiques - le plus utilisé est Notes de Lotus - assurent le stockage, le traitement et le partage des connaissances. Ils gèrent également des forums de discussion thématiques destinés aux échanges de vue et à l'élaboration de projets.

III - Les Théories du Management

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984