L'analyse de la configuration de la structure organisationnelle selon la théorie d'Henri Mintzberg

CHAPITRE II. APPROCHE THEORIQUE DES ORGANISATIONS

Nous avons à long et en large parlé des concepts de base dans le chapitre précédent. Avions-nous dit que ces concepts constituaient la culture de notre travail et pour ce nous nous sommes partis de leurs définitions à des explications aussi importantes que possible. Précisons que tous ces concepts ont un champ d'application, qui est l'organisation. Avant d'y arriver, nous allons nous attarder un peu sur les approches d'études des organisations formelles et les facteurs de contingence où nous allons respectivement parler en passant des écoles des organisations et les facteurs qui influent l'organisation.

II.1. APPROCHE DES ETUDES DES ORGANISATIONS FORMELLES

A. Approche Organisationnelle((*)1)

Les auteurs qui ont été dans cette école classique, disent que les organisations sont étudiées à partir de leurs conditions et leurs processus de fonctionnement interne.

Faisaient parti ; F. W. Taylor, H. Fayol, LUTHER H. GULICK et ...

Les entreprises ou organisations doivent être structurées pour être efficace et repose sur une hiérarchie ou une division de travail précise.

Pour Taylor, il s'est également attaché à l'analyse de processus de changement dans les organisations, mais en adoptant une démarche fortement réductrice ; quelque la complexité du changement, celle-ci est transformée en problèmes techniques qui trouvent des solutions aussi techniques. A titre d'exemple, un analyste purement Taylorien qui aurait à informatiser un service comptable ne se pencherait que sur les caractéristiques techniques du matériel à acquérir pour répondre aux besoins de traitement de ce service ; il ne s'interrogerait pas sur le changement de structure entraînés par l'informatisation.

B. Approche Behavioriste((*)2)

Nous somme dans l'école de relations humaines de : ARGIRIS, HERBERG, LEWIN, LIKERT, MASLOW, MAYO, Mc GREGOR, OUCHI, ... où la considération humaine est prépondérante. Ici, les organisations sont étudiées partir des membres qui y oeuvrent.

C'est-à-dire, cette école s'attache tout particulièrement à démontrer l'importance de l'individu et des relations humaines dans les entreprises, et l'attachement de l'individu à des sous groupes auxquels il appartient.

Pour ces auteurs, l'amélioration de la productivité passe nécessairement par une modification des structures de l'entreprise de manière à ce qu'elles tiennent compte de la satisfaction des besoins psychologiques des individus.

C. Approche Micro - Economique

C'est l'approche systémique. Ici, les entreprises sont considérées comme les systèmes qui entretiennent des relations avec leurs environnements.

Le mot système du quel dérive le terme systémique est pris dans son sens classique. Il se réfère à un ensemble d'éléments en interaction dans son environnement donné. Selon que les éléments d'un système s'opèrent de manière fermé ou en relation avec d'autres éléments ou système ; ou système en dehors de leurs propres systèmes, on peut parler de « système fermé » ou de « système ouvert »^((*)1)

Ce concept de système ouvert permet de rendre compte de la complexité des organisations, des changements qu'elles subissent en mettant l'accent sur :

§ Les interrelations qui lient les éléments du système (on ne peut étudier séparément une tâche ou un service car ils ne sont pas isolés : il compose un système global qui doit être l'objet d'analyse) ;

§ Les relations fortes qui existent entre l'organisation et son environnement. Tout élément interne du système ouvert doit être analysé en fonction du problème de l'adaptation permanant du système à son environnement.^((*)2)

* ⁽¹⁾ Alain MIKOL, op cit. p. 220

* ⁽²⁾ Idem p. 221

* ⁽¹⁾ KIDINDA SHANDUNGO, op cit. p. 35

* ⁽²⁾ Alain MIKOL, op cit. p. 225