4.3 La Méthodologie de la Recherche :
Les variables retenues et le mode de collecte des données
tout d'abord sont discutés, avant d'étudier l'échantillon
et les biais potentiels de non-participation à l'enquête.
4.3.1 Les variables retenues et la collecte des
données :
À la suite des développements théoriques
précédents, cinq types d'indicateurs ont été
retenus pour ce qui est de l'évaluation de la performance
organisationnelle par les répondants. Ils reflètent les deux
principales approches de la performance : approche par les buts et approche par
les ressources
Tableau 2 - Les approches de la
performance et le choix des indicateurs subjectifs de performance
Définition de la performance
|
Dimensions de la performance
|
Indicateurs subjectifs
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Degré d'atteinte d'objectifs
|
~?économiques et financières
~?humaines
|
~?atteinte des objectifs stratégiques
~?climat social
EII?position sur le marché
|
Capacité d'acquisition de
ressources
|
EII?adaptation à l'environnement
~?efficience
~?complémentarité des
sous-systèmes
|
EII?position sur le marché
~?maîtrise des coûts
~?survie
|
|
Alors que G.G. Dess et R.B. Robinson ou J. Dawes ont une
approche directe de l'évaluation des performances par les
répondants, une autre optique a été adoptée ici. En
effet, ces derniers supposent le bon vouloir des interviewés pour
indiquer les performances de leur entreprise.
Or, lorsque les informations économiques sur les
entreprises ne sont pas disponibles, les dirigeants et cadres sont rarement
enclins à les communiquer sur simple demande. Il est donc apparu
intéressant de formuler des questions d'ordre plus
général, reflétant de surcroît les deux approches
principales décrites en première partie.
Tableau 3 - Les indicateurs subjectifs de
performance retenus
Elaboré par : Tchamga Ntichi Thomas
André
ntichithomas@yahoo.fr & Ama Fatou Bosson Mages
mages1@live.fr Sous la direction de
M. Mohamed Zghal IPPSAS 2010/2011
53
Thème : Impacts de la structure sur la performance des
entreprises : Revue de la littérature
Indicateurs
|
Echelle différentielle
sémantique en
7 points
|
Abréviation
|
Climat
|
Le climat social de notre
entreprise est : tendu - serein.
|
CLIM
|
Objectifs stratégiques
|
Nous atteignons les objectifs
stratégiques qui sont fixés :
jamais
- toujours.
|
OBJSTRA
|
Position sur le marché
|
La position de notre entreprise sur ses marchés est :
dominée - dominante.
|
POSIT
|
Maîtrise des coûts
|
Nos coûts sont : incontrôlés -
contrôlés.
|
COUT
|
Survie
|
Nous craignons pour la survie à moyen terme de
l'entreprise : jamais - toujours.
|
SURV
|
|
| 
