Impact de la structure sur la performance des entreprises. Etude théorique

Conclusion

L'école des systèmes sociaux a fortement souligné l'importance des différences perceptives dans l'origine des conflits. L'organisation est un système social où nombreux groupes interagissent et où se nouent des conflits de personnes et de groupes. Ces conflits n'ont pas nécessairement pour origine de mauvaises relations humaines ou une inadéquation entre les motivations personnelles et l'objectif de l'organisation. Les conflits les plus difficiles à résoudre sont dus à des différences dans la perception de l'environnement.

4. L'école néo-classique 4.1. Théorie et pratique :

Ingénieurs, psychologues, mathématiciens, sociologues, ont successivement élaboré des concepts et des outils d'une complexité croissante, d'où une perplexité également croissante des chefs d'entreprises. La théorie néo-classique, très bien accueillie par les dirigeants, répond donc au besoin de clarification ressenti par ceux qui sont chargés de la conduite des organisations. L'école néo-classique se situe dans le prolongement de l'école classique : son approche est à la fois :

Normative : elle propose des principes clairs, simples, praticables, valables pour toute organisation ;

Pragmatique : elle est orientée vers l'action pratique, l'efficacité.

Par ailleurs, l'école néo-classique n'a pas échappé à l'influence de l'école des relations humaines et de celle des systèmes sociaux, influence qui se traduit par une prise de conscience aiguë du rôle de l'homme dans son milieu et de l'importance des conflits.

4.2.1. Alfred P. SLOAN

Elaboré par : Tchamga Ntichi Thomas André [e-mail] & Ama Fatou Bosson Mages

[e-mail] Sous la direction de M. Mohamed Zghal IPPSAS 2010/2011

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Thème : Impacts de la structure sur la performance des entreprises : Revue de la littérature

Dans son célèbre ouvrage « MES ANNEES A LA GENERAL MOTORS » SLOAN (18751966) raconte comment il réussit, progressivement, à diriger son entreprise en appliquant des principes de décentralisation coordonnée.

Décentralisation

La décentralisation de l'autorité entraîne initiative, responsabilité et flexibilité. Les décisions sont proches des problèmes, par conséquent les réponses sont mieux adaptées aux changements de situation. La décentralisation a pour corollaires :

l'autonomie des décisions dans les limites définies par la politique générale de l'entreprise, un contrôle par les résultats.

Coordination

Parce qu'elle est source d'économie et d'efficacité, la coordination est nécessaire. Elle se traduit par :

La mise en place de structures sans responsabilité hiérarchique (structures consultatives),

L'uniformisation des méthodes de gestion (généralisation des budgets et des standards) et la centralisation des décisions financières (analyse des résultats, centralisation des informations grâce à l'informatique).