2. Les éléments du mix markéting
Dans cette étape, nous verrons tour à tour comment
le GIC LA MANNE utilise les
éléments essentiels du markéting comme
le produit, le prix, la distribution et la communication.
a. Les produits du GIC LA MANNE
Le GIC LA MANNE est une entreprise de services qui met
à la disposition des demandeurs:
· Les services locatifs d'immeubles:
pour les propriétaires et demandeurs d'immeubles à
louer comme les terrains, les maisons, les magasins le GIC LA MANNE facilite la
transaction en rapprochant les intéressés.
· Les services d'achat et vente d'immeubles:
le GIC LA MANNE intervient dans les opérations de vente de
terrains et maisons comme entremetteur en rapprochant les vendeurs et les
acheteurs.
· La gestion immobilière:
le GIC LA MANNE à dans son répertoire a des
bâtiments dont il est mandaté pour la gestion complète.
· Le suivi de l'immatriculation
foncière: le GIC LA MANNE met à la disposition de
ses usagers des facilités pour obtenir des titres fonciers.
· Le conseil immobilier: il
s'agit ici des conseils que peut apporter le GIC LA MANNE à tous ses
usagers dans l'établissement des contrats, le partage du patrimoine
(héritage)
immobilier, les litiges immobiliers, etc
· Le jardinage: GIC LA MANNE
propose ses services dans la conception, la réalisation et l'entretien
des jardins ainsi que la vente des fleurs.
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Mémoire rédigé et
présenté par Léopold TAGNE
Qualité de service et image de marque d'une
entreprise de services
b. Les prix pratiqués par GIC LA MANNE
Tout usager qui s'adresse au GIC LA MANNE doit
débourser de l'argent pour l'ouverture du dossier et enfin payer une
commission une fois le service rendu.
· Les frais d'ouverture de dossier:
tous nouveaux usagers du GIC LA MANNE doit d'abord ouvrir un
dossier en versant une somme d'argent qui témoigne du sérieux de
sa demande et permet au GIC d'harmoniser les opérations y
afférentes. Ces fais sont exigées selon le tableau ci-dessous
Tableau n° 4 Frais d'ouverture de dossier au GIC LA
MANNE
RUBRIQUES
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FRAIS D'OUVERTURE DE DOSSIER
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LOCATION
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Immeubles de -20 000 frs/ mois : 5 000 frs Immeubles de +20 000
frs/mois : 10 000 frs
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ACHAT ET VENTE
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De 25 000 frs à 50 000 frs en fonction de la taille du
dossier.
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SUIVI DE L'IMMATRICULATION
FONCIERE
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De 30 000 frs à 50 000 frs
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GESTION IMMOBILIERE
|
10 000 frs
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CONSEILS IMMOBILIERS
|
10 000 frs
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JARDINAGE
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10 000 frs
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Sources : documents d'entreprise
· La commission: c'est la
ressource principale de l'entreprise. C'est le prix à payer à
l'entreprise par l'usager une fois que le service lui est rendu. Au GIC LA
MANNE, elles sont payées selon le tableau ci-dessus :
Mémoire rédigé et présenté
par Léopold TAGNE
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Qualité de service et image de marque d'une
entreprise de services
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Tableau n° 5 Les commissions au GIC LA
MANNE
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RUBRIQUES
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COMMISSIONS
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LOCATION
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Egal d'un mois de loyer
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ACHAT ET VENTE
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5% du montant de l'opération
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SUIVI DE L'IMMATRICULATION
FONCIERE
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20% des frais d'immatriculation
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GESTION IMMOBILIERE
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10 à 20% du loyer annuel
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CONSEILS IMMOBILIERS
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Montant déterminer après expertise
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JARDINAGE
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Montant déterminer après expertise
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Sources : documents d'entreprise
b. La distribution pratiquée au GIC LA
MANNE
Le GIC LA MANNE est par essence une société de
distribution de services. Son unique point de vente se trouve à
BONAMOUSSADI Douala et tout usager doit y recourir en cas de besoin.
La distribution consiste à mettre des produits
à la disposition des consommateurs. Le canal utilisé par GIC LA
MANNE est un canal court qui est défini comme celui dans lequel il
existe un seul intermédiaire entre les producteurs (propriétaires
d'immeubles) et les consommateurs (locataires, acheteurs, etc ).
Néanmoins, le GIC LA MANNE intervient aussi dans les canaux longs en
vendant des services d'autres agences immobilières.
c. La communication pratiquée par GIC LA MANNE
Communiquer pour une entreprise signifie mettre des moyens en oeuvre
pour se faire connaitre, ses produits et pousser le marché à les
consommer.
GIC LA MANNE pour cela, fait de la communication média
et hors média à travers les éléments ci
après:
· La radio : de manière
périodique, le GIC LA MANNE fait de la publicité à la
radio « les lauréats » basée à BONAMOUSSADI et
écoutée dans une grande partie du territoire national.
· La presse : GIC a souscrit
un espace dans un mensuel gratuit appelé « inter Douala »
· Les affichages: GIC affiche
des plaques dans les parages des produits qu'il contrôle afin d'attirer
l'attention des clients potentiels.
Mémoire rédigé et
présenté par Léopold TAGNE
Qualité de service et image de marque d'une
entreprise de services
· La force de vente: elle est
constituée à l'interne de six personnes et à l'externe de
plusieurs démarcheurs pour qui le GIC reste un bon
débouché pour leurs produits et leurs clients. Cette force de
vente ne lésine sur aucun moyen pour être au centre du partage des
commissions.
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