C. L'ENVIRONNEMENT EXTERNE DU GIC LA MANNE
L'environnement externe d'une entreprise est constitué
par tous les éléments qui l'entourent et qui pourraient avoir une
influence sur elle. Ces facteurs peuvent être le marché, la
concurrence, l'environnement culturel, l'environnement institutionnel et
l'environnement économique.
.
1. Le marché du GIC LA MANNE.
Au sens large, le marché est l'ensemble du public qui
exerce une influence sur l'achat ou la consommation d'un bien ou d'un service.
Nous parlerons ici du marché actuel et du marché potentiel ou
clients futur du GIC.
a. Le marché actuel
C'est l'ensemble des usagers actuel du GIC MANNE. Il est
constitué par:
· De nationaux généralement très
occupés par un travail stable et rentable.
· Des personnes vivant à l'étranger
· Certaines personnes peu éclairées du
domaine immobilier.
· Des propriétaires fonciers
b. Le marché potentiel
Ce sont des clients susceptibles de consommer les produits du
GIC dans le futur mais qui ne le font pas maintenant. Nous pouvons citer :
· Les clients de la concurrence de la ville de Douala.
· Les clients des autres villes et du territoire national
en général.
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Mémoire rédigé et
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Qualité de service et image de marque d'une
entreprise de services
2. la concurrence
C'est l'ensemble des entreprises exerçant les
mêmes activités et proposant des services de même nature.
Cette concurrence peut être directe ou indirecte.
a. La concurrence directe
Elle est constituée par toutes les entreprises pouvant
offrir des services de substitution. Nous avons:
· Les Sociétés Civiles Immobilières
(SCI).
· Les démarcheurs immobiliers
· Les notaires, les huissiers de justice et les avocats
b. La concurrence indirecte
Composée de très grandes entreprises soutenues
par l'état, elles offrent des services immobiliers d'une autre
nature.
· La SIC (société immobilière du
Cameroun) avec l'appui de l'état bâti des immeubles qu'elle laisse
en location ou en location simple.
· La MAETUR quant à elle viabilise de grands
immeubles qu'elle replace par la suite à ses clients.
Dans cette activité, la concurrence est rude. A chaque
bout de rue, il n'est pas rare de
trouver des affiches de démarcheurs immobiliers
indiquant des immeubles à louer ou à vendre.
3. l'environnement culturel du GIC LA MANNE
L'environnement culturel d'une entreprise nous présente
l'ensemble des valeurs, des traditions, du mode de vie, des habitudes de
consommation de ce cadre. L'environnement culturel du GIC LA MANNE est
caractérisé par:
· une mauvaise image des agents immobiliers
considérés comme des escrocs
· le non professionnalisme de certains agents
immobiliers
· l'absence d'habitudes de payer pour des services (les
remerciements suffisent)
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