I - 2 - 2 - Pour une première analyse de
l'incidence de la RSE sur la création de valeur
Les questions sur la possibilité pour
les actions socialement responsables à créer de la richesse pour
l'entreprise ont été posées aussi bien aux parties
prenantes internes qu'aux parties prenantes externes. Les résultats ont
donc été analysés en deux étapes.
I - 2 - 2 - 1 - La RSE comme levier de création
de valeur pour les PPI
Les employés que nous avons
rencontrés nous ont donné leurs avis distinctifs sur la
capacité de la RSE à créer de la valeur pour l'entreprise.
Nous leur avons posé les questions dans un ordre constructiviste allant
du court terme (RSE comme levier de couverture du risque de réputation)
au moyen et long terme (RSE comme levier de performance globale). Les
résultats sont contenus dans le tableau ci-dessous :
Tableau 4.8 : RSE et création de valeur
selon les parties prenantes internes
|
Variables
|
Modalités
|
Fréquences
|
Pourcentage
|
% cumulé
|
|
RSE influence image et réputation de l'entreprise
|
Oui
|
44
|
100,00
|
100,00
|
|
Non
|
00
|
00,00
|
100,00
|
|
Impact RSE sur la performance globale
|
Oui
|
30
|
68,20
|
68,20
|
|
Non
|
14
|
31,80
|
100,00
|
|
Activités RSE créent de la valeur pour
l'entreprise
|
Oui
|
44
|
100,00
|
100,00
|
|
Non
|
00
|
00,00
|
100,00
|
La lecture du tableau ci-dessus montre que
dans l'ensemble, les parties prenantes internes soutiennent l'idée selon
laquelle les pratiques de responsabilité sociétale contribuent
à créer de la valeur pour l'entreprise. On y voit en effet que
l'influence de la responsabilité sociétale sur l'image et la
réputation est totale (100 %). Autrement dit, la logique d'action des
activités RSE à court terme vise plus à préserver
la clientèle qu'à réaliser des profits. Ces entreprises
sont donc prêtes à engager des sommes énormes pour
réaliser des investissements RSE. C'est ce qui explique sans doute
pourquoi les clients de ces entreprises sont réguliers et croissants
(voir tableau 4.6). De plus, selon les PPI, la RSE aurait un
impact notoire sur la performance globale de l'entreprise (pour près de
70%) et une influence parfaite sur la création de valeur.
Tels sont les arguments des parties prenantes internes.
Cependant, les clients, les sous-traitants, fournisseurs, ONG, bref les autres
parties prenantes sont également concernées par les
activités des entreprises. Il est donc judicieux d'analyser leur point
de vue sur l'aptitude de la RSE à créer de la valeur.
I - 2 - 2 - 2 - La RSE comme levier de création
de valeur pour les PPE
Les autres parties prenantes auxquelles nous nous somme
intéressées ont également donné leur avis sur
l'aptitude des actions socialement responsables à créer de la
valeur. les résultats sont contenus dans le tableau ci-dessous.
Tableau 4.9 : RSE et création de valeur
selon les parties prenantes externes
|
Variables
|
Modalités
|
Fréquences
|
%
|
% cumulé
|
|
La RSE influence l'image et la réputation de
l'entreprise
|
Oui
|
80
|
87,00
|
87,00
|
|
Non
|
12
|
13,00
|
100.00
|
|
La RSE a un impact sur la performance des entreprises
|
Oui
|
92
|
100,00
|
100,00
|
|
Non
|
0
|
0,00
|
100.00
|
|
Nature de l'impact de la RSE sur la performance de
l'entreprise
|
Positif
|
84
|
91,30
|
91,30
|
|
Négatif
|
8
|
8,70
|
100,00
|
La lecture de ce tableau montre que, tout
comme ce fut le cas avec les parties prenantes internes, les parties prenantes
externes plaident également en faveur de l'aptitude de la RSE à
créer de la valeur pour l'entreprise. Mais, les parties prenantes
externes ont une position plutôt relative. En effet, seuls 87,00% d'entre
eux pensent que la RSE influence l'image et la réputation de
l'entreprise. En effet, ceux qui ne sont pas de cet avis pensent que
« la fidélité d'un client n'est pas toujours le
fruit d'actions extra financières souvent jugées trop flatteuses
par certains d'entre eux ».
De plus, tous pensent que la RSE a bel et bien une incidence
sur la création de valeur. Mais, cette incidence est aussi bien positive
(à hauteur de 91,30%) que négative (à hauteur de 8,70%).
Ils rejoignent ainsi le flou théorique qui persiste sur lien qui
existerait entre la RSE et la performance globale de l'entreprise.
Cependant, la majorité des avis sont en faveur de
l'aptitude des actions RSE à créer de la valeur pour les
entreprises (100% pour les parties prenantes internes et 91,30% pour les
parties prenantes externes). C'est la raison pour laquelle nous nous
intéressons à la destination de la valeur ainsi
créée par les entreprises. En effet, à qui est
destinée la richesse ainsi créée et sous quelles
formes ?
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