2-4- Buts et effets de la publicité :
Les profanes croient souvent que le but premier de la
publicité, pour un annonceur qui y investit une somme importante, est de
vendre plus. C'est en quoi ils se trompent : certes le but final de toute
publicité est de vendre plus, mais son but premier est de
communiquer : faire connaître le produit et
modifier les attitudes à son égard, un bon
yaourt d'une image favorable, et en donner envie ; l'acte d'achat
viendra seulement après.
Nous avons là un modèle simple (mais
réaliste) des effets recherchés par la publicité
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Faire connaître, informer
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Publicité
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Agir sur les :
- motivation - attitudes
- opinions
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Agir sur les comportements :
- d'achat de consommation
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28 Renaud de Maricourt & Alain Ollivier
`'Pratique --Du Marketing --En Afrique Edicef, 1990, p202
Figure n° 07 : Les Buts de la
PublicitéSource : R. de Maricourt & A.
Ollivier, Pratique Du Marketing En Afrique, p202
Bien d'autres modèles ont été
proposés. Un des plus connu est AIDA : la publicité doit d'abord
Attirer l'attention (niveau de l'information) puis
éveiller l'Intérêt (attitude), puis
susciter le Désir (motivation) avant de provoquer enfin
un comportement d'Achat.
Attention (Information)
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Intérêt (Attitude)
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Désir (Motivation)
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Action (Comportement)
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Figure 8: Modèle AIDA Source
: R. de Maricourt & A. Ollivier, Pratique Du Marketing En Afrique,
p202
Le modèle « Aida » est un modèle
d'apprentissage, dans la mesure où la connaissance et l'attitude
provoquées par la publicité précèdent le
comportement29. Par ailleurs, dans certain cas ou
l'acheteur s'implique peu, parce qu'il n'est pas porteur de statut social ni de
risque financier mais le produit lui donne satisfaction (acheté un peu
au hasard).
Connaissance
Comportement
Attitude
Figure 9: L'attitude suit le
comportement Source : R. de Maricourt & A. Ollivier,
Pratique Du Marketing En Afrique, p202
Le rôle de la publicité, alors, se borne à le
faire connaître. Ces notion de buts et effets de la publicité ont
des conséquences pratiques
29Renaud de Maricourt & Alain Ollivier `'Pratique
Du Marketing En Afrique», Op.cit, p202
importantes30 : la publicité n'agit
qu'indirectement sur les ventes, et souvent de façon diffuse et
différée. Elle crée un climat et une image favorables. Ce
qui la différencie de la promotion qui se propose d'agir directement sur
les ventes. Certaines publicités très vendeuses se rapprochent en
esprit de la promotion - on parle de publicités `'hard
selling» - mais elles sortent alors du cas de figure le plus
général, qui est la publicité d'image. Dans ce dernier
cas, il est nécessaire, pour juger l'efficacité d'une compagne,
de se placer sur son terrain, celui de la communication, et non celui des
ventes.
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