CHAPITRE 0I
LA COMMUNICATION
PUBLICITAIRE
INTRODUCTION
A l'origine, les opérateurs économiques,
commerciaux et de services cherchent essentiellement à identifier les
besoins des individus et des entreprises susceptibles à être
satisfaits et à combler leurs besoins.
Cependant, l'offre des dits opérateurs nécessite
surement le recours à des moyens de communication et de publicité
qui leur permettent de convaincre les clients à mieux
s'intéresser a leurs produits et services.
La publicité est donc devenue l'outil phare de stimulation
du comportement du consommateur pour qu'il prenne la décision
d'achat.
Aujourd'hui, la communication publicitaire prend de
différentes formes, et devient très complexe au regard des
nombreuses vocations liées à son aspect psychologique.
Ce chapitre aborde une introduction générale
à la publicité et à la communication, et une
présentation des modèles de la communication qui sous-tendent
l'action publicitaire.
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SECTION 01 : INTRODUCTION A LA COMMUNICATION ET LA
PUBLICITE
01-INTRODUCTION A LA COMMUNICATION
1-1-Notion de la communication :
Communiquer aujourd'hui, c'est, comme, rédiger un CV ou
une lettre de motivation, téléphoner à un responsable de
stages, réaliser une affiche pour une soirée familiale, vendre
des coupons d'entrée à un concert, concevoir un mailing...etc.
Les situations de communication sont nombreuses autant dans la
vie personnelle que professionnelle, et la réussite ou l'échec de
l'action engagée s'explique dans une large mesure, par les aptitudes
à communiquer.
De même en entreprise, la communication est
omniprésente1. 1-2-Définition :
La communication, l'une des compétences les plus
cruciales à un bon marketing dont le sens est extrêmement large
<< on communique d'ailleurs quelque chose, volontairement ou non
>>2
Elle consiste à émettre des messages
conçus par l'entreprise pour créer la notoriété de
sa marque, promouvoir ses produits ou services auprès de ses clients
réels et potentiels.
<< Par la communication on entend l'ensemble des
informations, des messages, des signaux de toute nature que l'entreprise
émet en direction de ses publics cibles >> 3
1 M.C.Debourg, J.Clavelin et O Perrier «
Pratique du Marketing », BERTI EDITION,2ièmeEdition,
Paris, p.463.
2 Philip Kotler « les clés du marketing
», village mondial, Paris, p.29
3 J.LENDERVIE et D.LINDON « Mercator »,
DALLOZ, p441
La communication de l'entreprise définit ce que
nous somme << nous : entreprise
>> par apport a ce qu'ils sont <<
ils : les autres firmes du secteur >>4
4 M.H.WESTPHALEN « le Communicator », DUNOD,
Paris, 1994, p.01
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