E. Enregistrement des contrats
Cette tche consistait à l'enregistrement des contrats
(automobile en particulier) dans des registres parafés par le tribunal.
Ces registres peuvent servir de preuve et permettent aussi aux impôts et
autres services de l'état de vérifier le Chiffre d'Affaires de
l'entreprise. D'où l'importance de la bonne tenue de ces registres.
F. Estampillage des attestations
.
Il s'agit tout simplement ici d'estampiller les attestations
d'assurances automobiles. Cela se fait exclusivement au pool TPV. Ce service a
été créé afin d'éviter les fraudes de la
part des assureurs ; c'est une coassurance sur le pan de l'automobile (cela
veut dire que toutes les compagnies d'assurances mettent leurs primes en commun
et supportent ensemble les indemnités reversées aux
assurés). Il gère toutes les attestations d'assurances
automobiles. Pour plus d'efficacité, les entreprises passent des
commandes et envoient des équipes estampiller leurs attestations dans
les locaux de ce service (il garde les cachets de toutes les compagnies
d'assurances reconnues par la loi)
G. Analyse statistique des performances des
commerciaux
Cette tâche consistait à produire un document
présentant les performances des différents commerciaux du mois de
février au mois de mai (principalement ceux du groupe 3). Comme
information à utiliser, nous avions les fiches de suivi
journalière des commerciaux de ce groupe. Pour une analyse optimale,
nous avons emprunté le canevas suivant :
- Choix des variables à utiliser : nous avons choisi le
nombre de prospections, d'interviews, de rendez-vous, de relances, et de ventes
;
- Regroupement des informations journalières par
commercial et par mois ;
- Calcul des totaux, des moyennes, des variances, des
coefficients de corrélation ;
- Calcul du ratio prospection/vente de chaque commercial (le
ratio prospection/vente permet d'obtenir le nombre de prospections qu'il faut
à un commercial pour effectuer une vente) ;
- Construction d'un tableau récapitulatif et de trois
graphiques représentant les ventes, les prospections et les
différents ratios ;
- Analyse des différents résultats obtenus
A la fin, nous avons pu produire un document de 25 pages remis
à notre encadreur. (En annexe 4 le résumé de ce document
sous forme de graphique).
H. Inventaire des gadgets GMC
Il s'agissait ici tout simplement de compter tous les gadgets
en stock afin de permettre au chef de service commercial de savoir s'il y en
avait assez pour pouvoir lancer une autre promotion. Ainsi, nous avons eu
à établir l'inventaire des gadgets (en annexe 5) de la GMC au 19
juin 2012.
Afin de faciliter la gestion et le suivi de ces stocks, nous
avons proposé à notre encadreur d'établir des fiches de
stocks pour chaque article ; cette proposition validée nous avons
établi ces fiches de stocks (en annexe 6) répondant au besoin de
l'entreprise (la quantité en stock est plus importante comme information
car ces articles ne sont pas vendus mais remis aux clients) et les avons remis
au chargé des affaires générales.
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