APPORTS DU STAGE ET DIFFICULTES
RENCONTREES
CHAPITRE III :
PARTIE B : EVALUATION DU STAGE
Il sera question dans cette partie de présenter ce que
nous avons appris de ce stage et les petites incompréhensions que nous
avons eu (Chapitre III). Ainsi que de donner notre avis sur le fonctionnement
de l'entreprise et de donner quelques recommandations (Chapitre IV).
Au terme de cette expérience, il importe de livrer les
fruits qui ont pu en être tirés. De ce fait, nous les
énumérerons tant sur le plan académique et professionnel
que sur le plan personnel. Surtout, nous ne manquerons de citer quelques
difficultés rencontrées dans l'exercice de nos t~ches.
Section 1 : APPORTS SUR LE PLAN ACADEMIQUE ET
PROFESSIONNEL
Notre séjour à la Garantie Mutuelle des cadres
(GMC) aura pu nous offrir un enrichissement majoritairement professionnel, des
procédures et méthodes de travail qui apparaissent donc comme des
notions complémentaires à celles apprises en classe. Le
commercial à la GMC étant essentiellement un « homme de
terrain », nous avons abordé entre autres la prospection, les
techniques de vente, le suivi des clients, la gestion d'une équipe de
commerciaux, le recouvrement, etc. Ce stage académique de neuf (9)
semaines nous a permis :
- De confirmer la différence entre la théorie et
la pratique ;
- De remarquer que la théorie est complémentaire
à la pratique et très souvent utile ;
- De comprendre comment fonctionne une organisation
c'est-à-dire les relations qu'entretiennent les employés entre
eux, en approfondissant ainsi notre cours d'introduction au management ;
- De mieux comprendre le management d'une équipe
commerciale et la gestion de ses collaborateurs ;
- D'appliquer quand l'occasion se présentait les
différentes techniques de prospection et de vente apprises depuis notre
première année licence ;
- De confirmer comme appris en classe que la vente se fait
rarement au hasard et que chaque vente nécessite un argumentaire, qui
s'adapte suivant le prospect ou le groupe de prospect que l'on a en face de soi
;
- De comprendre comment se fait une offre à une
entreprise (dans le cadre de notre stage il s'agissait des offres d'assurances)
;
- D'apprendre comment se font les cotations pour les clients
;
- De comprendre réellement comment s'effectue le suivi de
la clientèle ;
- De découvrir toutes les difficultés liées
aux recouvrements des créances clients ;
- D'apprendre à dresser un compte rendu (d'une
réunion ou d'un entretien de groupe) ;
- D'adapter les connaissances apprises en classe à
l'échelle de l'entreprise (notamment lors de la conception des fiches de
stocks pour les gadgets GMC) ;
- D'effectuer les statistiques des performances des commerciaux
gr~ce aux notions apprises pendant les cours de statistiques et d'informatique
;
- D'apprendre que la tenue d'un cahier pour le suivi des
activités journalières est très importante dans la
profession de commercial (car elle permet de mieux s'organiser et de produire
des résultats plus satisfaisants).
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