II.2.4.2. COMMENTAIRES SUR LE SCHEMA
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N°
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CODE
POSTE
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CODE
D'OPERATION
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COMMENTAIRES
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1
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100
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101
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Arrivée du client et prise de connaissance des
renseignements (Disponibilité de place)
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102
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Remise du titre de voyage (Billet) et du Bon d'Entrée
Caisse) au client.
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2
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200
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201
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Remplissage de Manifeste des Passagers
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3
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300
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301
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Etablissement du Manifeste Bagages
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4.
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400
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401
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Etablissement du Billet et de Bon d'entrée Caisse
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5.
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500
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501
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- Etablissement du rapport de caisse pour envoi a la
hiérarc hie.
- Arc hivage
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II.2.5.ANALYSE DE MOYENS DE TRAITEMENT II.2.5.1. Moyens
Hum ains
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N°
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FONCTION
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CATEGORIE
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TRAVAUX EFFECTUES
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ANCIENNETE
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OBSERVATION
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01
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Chef d'Escale
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Cadre
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Supervise toutes opérations de l'Agence et fait le rapport
financier
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20 ans
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02
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Agent Fret
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Agent
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Suivi des mouvements de vols,
checking, Etiquetage des bagages des clients
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1 an
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Temporaire
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03
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Agent comptoir
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Agent
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Assure les tâc hes administratives
des clients.
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1 an
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Temporaire
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04
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Caissière
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Agent
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Réception l'argent, délivre le bon
d'entrée caisse (recu) et remet le billet au client.
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1 an
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Temporaire
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II.2.5.2. Moyens materiels
Les moyens utilisés sont essentiellement : les bics,
crayons, calculatrice, différents documents (registre, fiches), papiers
duplicateurs. Classeurs, enveloppes, correcteur.
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