c) Utilisation des outils de la BIG pour une
démarche l'IE :
Après avoir utilisé les outils de la BIG, nous
tenterons d'analyser les enjeux, la démarche, la méthodologie et
les outils d'une démarche d'Intelligence Economique. Pour mieux
appréhender les problèmes liés à cette
démarche et les moyens d'y parvenir : (veille, cycle de renseignement,
Benchmarking, stratégie, management des informations et des
connaissances, lobbying, méthode des scénarios, influence et
contre influence), qui seront à notre disposition pour améliorer
le processus de gestion des informations au sein d'une banque.
Pour cela, nous allons nous appuyer sur la gestion de
l'information pour surveiller les risques potentiels qui pourront influencer la
stratégie d'une banque et les outils qui seront mis en place pour une
bonne utilisation d'une démarche d'Intelligence Economique.
De ce fait, la BIG dispose d'un arsenal d'outils de gestion
des risques de crédit qui lui permet de résister en cas, de
risque majeur qui affecte son système financier. Nous allons citer une
liste non exhaustive de ces outils qui permettent à la Banque Islamique
de Guinée de faire face à ces risques :
o La BIG dispose des compétences requises à travers
son personnel qui est bien formé en
matière de réaction instantané à
chaque fois que le risque de crédit se manifeste.
o La BIG est doté d'un système d'analyse
très performant, si une variation arrive à se
produire par exemple si un client ou une entreprise n'arrive pas
à honorer ces engagements financiers au terme de
l'échéance, elle réagit automatiquement par le biais de
ces outils.
Par exemple, le département de recouvrement est
spécialisé dans les litiges qui opposent la banque et son client.
Si les deux parties n'arrivent pas à régler à l'amiable
leurs problèmes, alors le département de recouvrement peut saisir
la cour de justice et d'arbitrage (CJA) de la CEDEAO, pour régler le
contentieux entre les deux parties.
o La gestion de l'information occupe une place centrale au sein
de la BIG, elle demeure
incontournable pour le suivi des risques spécifiques qui
peuvent entraver la pérennité de la banque.
o La spécification des risques, tous les risques ne sont
pas traités de la même manière. Il
y'a des risques qui ont un caractère moyen grave
(lorsque l'emprunt d'un client ne dépasse pas 3 millions de GNF)
à des risques plus graves (un entreprise qui doit à la banque
plusieurs centaines millions de GNF) d'où la spécification des
risques par type d'emprunt.
o La charia est un bon outil de gestion des risques qui permet
à la banque de réagir
immédiatement dès que l'alerte aux risques est
déclenchée par la cellule du département de crédit
Trading. Pour cela, la gestion efficace des outils islamiques
demande une certaine intelligence pour une parfaite maîtrise des ces
outils; ainsi que leurs bonnes utilisations.
La démarche de l'Intelligence Economique vise à
collecter l'information stratégique à créer des nouvelles
connaissances organisationnelles qui sont censées renforcer le
développement de l'entreprise, afin d'améliorer son innovation
technique, renforcer d'avantage sa position stratégique et
protéger son patrimoine immatériel.
La démarche de l'Intelligence Economique constitue un
outil d'opportunité pour l'entreprise à veiller sur sa
compétitivité dans un environnement où la concurrence est
impitoyable.
L'Intelligence Economique dynamise les outils classiques de la
stratégie avec les quels, elle entretient des liens historiques
étroits, offre des démarches plus novatrices et les moyens de les
atteindre (Porter en 1999).
La démarche de l'Intelligence Economique, permet de faire
une analyse plus approfondie pour impliquer l'ensemble des acteurs internes
(dirigeants, salariés, actionnaires etc.) et externes (concurrents, sous
traitants, fournisseurs, banques, clients etc.), en montrant la démarche
à suivre, les moyens, les outils et la méthode qu'on envisage
d'utiliser pour renforcer la compétitivité de l'entreprise dans
un environnement « hyperconcurrentiel ».
En outre, cette démarche de l'Intelligence Economique,
à un double avantage, d'une part, elle permet à l'entreprise
à détecter ses faiblesses internes en diagnostiquant les besoins
immédiats de l'entreprise, la modification de la structure de production
qui peut intervenir au cours du processus de production. Et d'autre part, la
capacité de l'entreprise à collecter, traiter, analyser et
diffuser l'information stratégique susceptible de rappeler
les valeurs qui fondent toute entitéorganisationnelle.
A travers cette démarche, l'innovation et la gestion de
l'information constituent la pierre angulaire de toute entreprise qui veut se
développer, se maintenir et pour pouvoir gérer les nouveaux
moteurs de la croissance économique. Les scénarios d'innovation
qu'elle peut mettre en place pour atteindre ses objectifs et l'impact de ses
scénarios sur le développement de l'entreprise à court et
à long terme.
L'entreprise subit des pressions internes,
généralement les salariés demandent une augmentation de la
masse salariale et les actionnaires demandent la protection de leurs
intérêts. Une pression externe par la concurrence accrue des
autres entreprises qui demandent plus d'innovation, les consommateurs qui
demandent plus de différenciation des produits (en amont et en aval) et
des stratégies en fonction de l'évolution technologique. Sans
oublier que les dirigeants peuvent aussi faire des pressions sur les
travailleurs pour plus d'innovation pour fidéliser les clients.
C'est à ce niveau, que l'Intelligence Economique retrouve
tout son rôle pour identifier les nouveaux segments porteurs de
croissance et orienter la stratégie de l'entreprise pour assurer son
développement à long terme. La capacité de l'entreprise
à déterminer les enjeux potentiels des marchés, des
produits qui doivent être adaptés en fonction de
l'évolution technologique, pour répondre en permanence aux
attentes des clients en matière de goût et de qualité.
Enfin, il reste évident que l'entreprise doit avoir une
vision claire de ses stratégies qu'elle compte mettre sur place, les
compétences à utilisées et les actions à suivre, si
elle veut continuer à se développer pour un horizon à long
terme.
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