Section 3 : Hypothèses de travail
Le service MMS n'a pas connu de succès depuis
son lancement. En effet, Télécel Faso n'a pas
enregistré jusque là, un nombre important de
téléphone portable configuré à cet effet pour
plusieurs raisons. Une hypothèse étant la mise en relation de
deux variables dont toute évolution de l'une impacte sur l'autre, nous
en retiendrons trois (3) en fonction du constat fait plus haut.
Les hypothèses émises feront l'objet de validation
au cours de la recherche.
1. Hypothèse 1
Aucune étude n'a été menée pour
savoir comment les burkinabés perçoivent l'offre du service
MMS de Télécel Faso ainsi que les habitudes de
ces derniers.
2. Hypothèse 2 Les
abonnés de Télécel Faso n'ont pas un degré
de connaissance élevé du service MMS
3. Hypothèse 3
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Télécel Faso ne possède pas une
politique permettant d'encourager les utilisateurs ou ceux susceptible
d'utiliser le service MMS.
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Quelle stratégie marketing pour l'accroissement de la
consommation du produit MMS : cas de Télécel Faso
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Section 4 : Pertinence du sujet
De nos jours, l'importance des TIC est reconnue dans le monde
en général, et au Burkina en particulier, où, il demeure
le secteur émergent avec une bonne croissance. En effet, il couvre toute
la couche socioprofessionnelle de ce pays. Cette couverture concernant
principalement la télécommunication, connait un succès
indéniable.
La production et la vente ne font plus le bonheur d'une
entreprise, mais la prise en compte de plusieurs éléments se pose
du fait de la concurrence. En effet, vue l'exigence de plus en plus accrue des
consommateurs, des offres correspondant au mieux à leur attentes ou
désirs, pourront répondre à leurs besoins.
Ce document permettra d'enrichir les informations
stratégiques utilisées par les opérateurs de
télécommunication, spécifiquement celles sur la
stratégie de dynamisation d'une vente de service et en particulier,
celui de Télécel Faso.
Il permettra ainsi, de connaitre les enjeux du MMS et
les stratégies qui peuvent être mis en place pour le succès
de sa commercialisation, et donc de l'expansion de la société
toute entière.
Cette étude pourra également favoriser
l'amélioration de la stratégie commerciale et marketing de
Télécel Faso. En effet, l'offre MMS de cette
entité étant sur le marché depuis plusieurs mois
déjà, connait de réels problèmes de
commercialisation et peut, par cette même occasion, se voir dans une
phase de déclin, juste après son lancement, s'il n'y a pas de
réaction. C'est dans ce contexte que le choix de notre sujet à
été fait, afin de :
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déterminer les besoins et attentes des consommateurs
concernant l'offre MMS ;
cerner les avantages et inconvénients de ce service en
affrontement avec les autres activités de l'entreprise ;
proposer en somme une stratégie visant à accroitre
la consommation dudit produit tout en affectant positivement la situation
financière de l'entreprise.
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Le traitement de ce thème, qui a nécessité
un stage au sein de Télécel Faso, nous a permis de connaitre les
réalités existantes en entreprise d'une façon
générale.
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Quelle stratégie marketing pour l'accroissement de la
consommation du produit MMS : cas de Télécel Faso
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Ce travail permettra alors d'améliorer le chemin de
mise en place du marketing mix, donc des « 6P ", de certaines entreprises,
et plus précisément dans le secteur de la
télécommunication.
Aussi, l'étude du thème « quelles
stratégies marketing pour l'accroissement de la consommation su produit
MMS " nous permettra d'enrichir la documentation sur ce thème
et par ailleurs de comprendre et de maitriser les différents
éléments qui peuvent exister et qui peuvent affecter le secteur
de la télécommunication, principalement le département
commercial et marketing.
Comme Montesquieu savait si bien le dire, « on ne sait que
ce que l'on pratique ".
Ce sujet nous permettra en somme, en tant que étudiante
en quête d'expérience, de mettre en pratique les connaissances
théoriques acquises, nécessaire pour la validation du
diplôme, et indispensable pour la vie professionnel future. Aussi, il
favorisera la compréhension et la maitrise des éléments du
marketing mix avec un exemple bien illustré.
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