III.2.3. DETERMINATION DU TAUX DE RECOUVREMENT
Tableau N°6. Calcule du taux de
recouvrement
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Année
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Montants facturés
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Montants encaissés
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Créances
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Taux de recouvrement
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2005
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1366863153
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458324215
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908538896
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33,53
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2006
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1586990219
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598435208
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988555011
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37,71
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2007
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1763142006
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808623490
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954518516
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45,86
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2008
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1857444390
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1127862345
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729582054
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60,72
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2009
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2303769846
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1670941490
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632828356
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72,53
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2010
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2988910134
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1994521753
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994388401
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66,73
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Source : Tableau
élaboré par nous-même à partir des données
fournis
De ce tableau, nous remarquons que le niveau des
créances est très élevé bien qu'apparemment
croissant. La raison fondamentale pouvant justifier cette situation est que
l'effort jusque là consenti pour le recouvrement des créances
n'est pas efficace. Ainsi faut-il dire que le phénomène
« coupure » démotive psychologiquement la REGIDESO
pour autant qu'elle reconnaît que sa façon de servir la
clientèle n'est pas aussi satisfaisante car "On ne peut moissonner
que là où on a semé" dit-on.
Au vu des difficultés que rencontre la REGIDESO Nord
Kivu, qui sont pour la plus part celles de renouvellement de ses
matériels, Cet état de chose est à la base du
phénomène de déséquilibres de fourniture en eau
potable qui ipso facto crée le non paiement des abonnés et comme
nous l'avons démontré constitue l'un des éléments
des problématiques des créances irrécouvrables sur les
recettes ; et pourtant le bon fonctionnement dépend de tous ces
paramètres. Tout ceci explique la difficulté qu'a la
société à servir tous les demandeurs de son service.
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